我曾經(jīng)以為,在四大工作,只要勤勤懇懇就夠了
  很多人說(shuō),四大的培訓(xùn)特別棒,而且,工作一年的強(qiáng)度相當(dāng)于在普通公司工作三年的強(qiáng)度。所以,我們只要勤勤懇懇地工作就夠了。這種說(shuō)法基本正確,但僅局限于打基礎(chǔ)的*9和第二年。
  從做飲茶機(jī)開(kāi)始,我們得到的經(jīng)驗(yàn)和客戶類型及規(guī)模直接掛鉤,隨機(jī)而不確定。如果腳踩西瓜皮,做到哪學(xué)到哪,很有可能錯(cuò)過(guò)重要的知識(shí)點(diǎn),而知識(shí)點(diǎn)的缺乏,絕對(duì)會(huì)成為我們成長(zhǎng)的瓶頸!
  我曾經(jīng)遇到過(guò)一位飲茶機(jī),入職前兩年只做過(guò)電信或服務(wù)業(yè)的客戶,表現(xiàn)優(yōu)異,領(lǐng)悟力快,*10的弱點(diǎn)就是沒(méi)做過(guò)制造業(yè)客戶。因此,當(dāng)他*9次做制造業(yè)客戶的審計(jì)時(shí),遺漏了好幾個(gè)重要的審計(jì)程序。另一位飲茶機(jī)以前只做過(guò)零售業(yè),雖然表現(xiàn)很好,但完全不明白怎樣審計(jì)固定資產(chǎn)的減值。還有很多很努力的飲茶機(jī)不明白怎樣審計(jì)遞延所得稅,股份支付或合并財(cái)務(wù)報(bào)表。
  關(guān)鍵:找到工作地圖,按圖索驥絕不遺漏必須掌握的知識(shí)和技能
  我曾經(jīng)以為,為了在四大堅(jiān)持下去,我一定要保持正能量
  很多人說(shuō),為了在四大堅(jiān)持下去,我們需要保持正能量。
  五年前的我也是這樣的。當(dāng)時(shí)的我,是一個(gè)超級(jí)理智的人。遇到挫折絕不多想,只是暗暗鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持。
  可是,中國(guó)自古而來(lái)就有陰陽(yáng)之說(shuō),一個(gè)人怎么可能只有正能量而沒(méi)有負(fù)能量呢?不去想負(fù)面情緒,并不代表它們不存在。麻痹負(fù)面情緒的時(shí)候,我也同時(shí)麻痹了自己的正面情緒,連自己的開(kāi)心或興奮也無(wú)法覺(jué)察到了。而且,如果負(fù)面情緒積蓄得太多,隨時(shí)都會(huì)爆發(fā)的。
  現(xiàn)在的我,則經(jīng)常利用薩提亞冰山來(lái)了解自己。薩提亞冰山的內(nèi)容其實(shí)并不新奇。
  舉個(gè)例子:
  在年度考評(píng)的時(shí)候,老板對(duì)你說(shuō),“今年你很努力,發(fā)揮得不錯(cuò)。不過(guò),由于升職的名額較少,而且你的排名不夠靠前,今年就不能升職了。今后你還需要在XX方面繼續(xù)提高,明年晉升的機(jī)會(huì)很大。”---這是行為
  這時(shí)的你,面色可能有些發(fā)白,手可能有些發(fā)抖,勉強(qiáng)和老板應(yīng)對(duì)兩句,盡快低頭轉(zhuǎn)身出了辦公室---這是應(yīng)對(duì)方式
  雖然表面看不出來(lái),但是你心里感到生氣,失望,沮喪或失敗---這是感受
  你可能由于失望而感到壓抑;也可能由于沮喪和生氣而覺(jué)得自己不夠成熟冷靜;甚至可能因?yàn)樽约翰蝗鐒e人而感到羞恥---這是感受的感受
  為什么你會(huì)覺(jué)得壓抑,不夠成熟冷靜,或羞恥呢?因?yàn)槟阆嘈?)在工作中只有比別人強(qiáng)才是成功;2)成熟的人應(yīng)該充滿正能量,可以控制不良情緒;或3)升職比別人慢表明我不如別人;等等---這是觀點(diǎn)
  在整個(gè)過(guò)程中,你可能希望自己能夠控制悲觀的情緒,希望老板能給你一個(gè)更合理的解釋和引導(dǎo),甚至希望公司將來(lái)的業(yè)績(jī)更好一些,有利于明年的晉升---這是期待
  為什么你希望獲得晉升呢?它們可以讓你擁有成就感,覺(jué)得努力被認(rèn)可了,或工作是有意義的---這是人類共有的渴望之一
  人類共有的渴望很多,而每個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)是不同的。有些人側(cè)重于愛(ài)與被愛(ài),有些人側(cè)重于成功和意義等。是什么因素決定了你的側(cè)重點(diǎn)呢?-是你的“自我”決定了你的渴望
  宣傳“正能量”的人,其實(shí)是希望大家能夠有意識(shí)地指揮自己的“感受”或“感受的感受”。但事實(shí)上,所有感受的存在都是有道理的,我們無(wú)法直接改變它們,只能去覺(jué)察,承認(rèn)并接納它們。在整座薩提亞冰山之中,我們能夠主動(dòng)改變的只有“觀念”和“期待”,詳見(jiàn)我的文章《薩提亞冰山》。
  關(guān)鍵:接納自己,從了解薩提亞冰山開(kāi)始。
  我曾經(jīng)以為,作為一個(gè)奧迪特,我應(yīng)該避免一切風(fēng)險(xiǎn)
  作為奧迪特,我不喜歡風(fēng)險(xiǎn)。比如,我不買股票,不投資,也不鼓勵(lì)他人炒股或投資。蘋果電話很高大上了吧,但我一直等它足夠穩(wěn)定才買了第5代;支付寶很方便了吧,但我一直等它足夠安全才安裝了手機(jī)錢包。
  在技術(shù)上,奧迪特的確應(yīng)該掌控風(fēng)險(xiǎn)。但是,“避免一切風(fēng)險(xiǎn)”的思維方式卻可能使我們?cè)诠ぷ骱蜕钪絮剀X不前。
  承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)是工作出挑的前提:我所在的辦公室每年新入職的小伙伴有好幾百。怎樣才能讓上級(jí)看見(jiàn),獲得更多的鍛煉機(jī)會(huì)呢?答案很簡(jiǎn)單:工作的時(shí)候要主動(dòng)。“主動(dòng)”并不是一種態(tài)度,而是“決定去做”并愿意“承擔(dān)結(jié)果”。如果猶豫不決或害怕失敗,我們必然不會(huì)主動(dòng)要求承擔(dān)責(zé)任,然后,就會(huì)漸漸埋沒(méi)在蕓蕓眾生之中了。
  承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)能夠讓我們擁有更豐富的生活:對(duì)我來(lái)說(shuō),至今為止*5的冒險(xiǎn)是注冊(cè)了“開(kāi)心莫小莫”這個(gè)微信平臺(tái)。注冊(cè)之前,我有好多顧慮:別人看到我的文筆差怎么辦;老板會(huì)不會(huì)覺(jué)得我太空閑了;沒(méi)時(shí)間寫作或者沒(méi)有靈感怎么辦?其實(shí),我最怕的是萬(wàn)一半途而廢,自己好沒(méi)面子??墒?,當(dāng)我憑著一股子沖勁注冊(cè)了微信平臺(tái)之后,卻發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題根本沒(méi)想像得那么嚴(yán)重。而且,這個(gè)微信平臺(tái)居然為我的生活帶來(lái)了好多積極向上的變化!
  關(guān)鍵:跳出自己的舒適區(qū),一步步鍛煉自己對(duì)不確定性的承受力。
  我曾經(jīng)以為,我已經(jīng)學(xué)會(huì)了審計(jì)
  做完*9年的飲茶機(jī)之后,我曾經(jīng)認(rèn)為自己學(xué)會(huì)了審計(jì),可以跳槽去學(xué)新知識(shí)了??墒牵?dāng)我晉升為經(jīng)理之后,發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。
  開(kāi)工之前的準(zhǔn)備工作很瑣碎,包括業(yè)務(wù)約定書(shū)/計(jì)劃/盤點(diǎn)等等。所以,開(kāi)工幾乎意味著項(xiàng)目已經(jīng)完成了三分之一。而且,項(xiàng)目收回來(lái)之后,經(jīng)理還要整理底稿/清Q/整理各類報(bào)告。飲茶機(jī)們,你們看到的審計(jì)程序最多只是項(xiàng)目的50%,精華還在后面呢。
  當(dāng)然啦,經(jīng)理也不見(jiàn)得能夸口說(shuō)自己“學(xué)會(huì)了審計(jì)”。有兩位合伙人分別跟我說(shuō)過(guò)一段相似的話:“我是在當(dāng)了高級(jí)經(jīng)理,而且做了XX項(xiàng)目之后,才開(kāi)始覺(jué)得審計(jì)有意思的。雖然那個(gè)項(xiàng)目特別辛苦,但是,我在短短半年里學(xué)到的審計(jì)知識(shí)比以前7/8年學(xué)到的總和還要多”!
  你到底學(xué)會(huì)審計(jì)了嗎?快來(lái)做三道題,測(cè)一測(cè)你的審計(jì)水準(zhǔn)吧:-
  對(duì)于《審計(jì)一家言》這本書(shū)來(lái)說(shuō),你不明白的審計(jì)要點(diǎn)是否少于5個(gè)?
  你是哪個(gè)特定行業(yè)的專家嗎(比如銀行,媒體,房地產(chǎn),零售)?
  別人是否知道你的專長(zhǎng),會(huì)不會(huì)直接打電話給你詢問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題?
  關(guān)鍵:我做審計(jì)的時(shí)間越長(zhǎng),越覺(jué)得自己不會(huì)做審計(jì)。這可能是因?yàn)槲乙呀?jīng)到了“知道自己不知道”的階段了。
  我曾經(jīng)以為,自己是有領(lǐng)導(dǎo)力的
  我曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)一個(gè)超過(guò)100人的部門,一直認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)力還不錯(cuò)。但是,成為員工關(guān)懷計(jì)劃(PML)的負(fù)責(zé)人之后,我發(fā)現(xiàn),我錯(cuò)了。
  讓我來(lái)舉個(gè)例子吧。
  經(jīng)理A帶領(lǐng)一個(gè)二十人的團(tuán)隊(duì),成功地做了一個(gè)上市項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中,從制定計(jì)劃,到選擇人員,分配工作,A都親力親為。另外,他每周都會(huì)查看審計(jì)的進(jìn)度和重要的底稿,保證審計(jì)能夠及時(shí)并高質(zhì)量地完成。A是否擁有領(lǐng)導(dǎo)能力呢?答案是……不一定。
  “計(jì)劃,執(zhí)行和檢查”都屬于項(xiàng)目管理;而“選人,定位,教導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展”則屬于人員管理。領(lǐng)導(dǎo)力則需要更進(jìn)一步:
  真正的領(lǐng)導(dǎo)首先需要做到”自主啟能”。如果我告訴你,“今天必須完成這個(gè)表格”。這不是自主啟能,這是我在用職位來(lái)壓你。如果我能夠讓你自愿地“了解自身傾向并發(fā)展專業(yè)技能”,這才是自主啟能。另外,真正的領(lǐng)導(dǎo)者還需要擁有確立方向和整合體系的能力,并成為員工的榜樣。
  作為公司的PML負(fù)責(zé)人,我不僅幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力地圖,更發(fā)現(xiàn)自己能夠在這個(gè)平臺(tái)找到鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)。革命尚未成功,同志仍需努力!
  關(guān)鍵:獲得領(lǐng)導(dǎo)力地圖,尋找能夠讓我們鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力的平臺(tái)很重要
  我曾經(jīng)以為,因?yàn)樗拇蟮墓ぷ魈α?,所以我沒(méi)有時(shí)間做自己的事
  四大的工作的確很忙。
  兩年之前,我根本沒(méi)想過(guò)寫文章。先不說(shuō)文筆的問(wèn)題,我怎么可能能抽出那么多時(shí)間來(lái)寫作呢?但是現(xiàn)在,我不僅能夠及時(shí)更新文章,還做了更多的事情:畫油畫,上哲學(xué)課,當(dāng)企業(yè)導(dǎo)師,參加公益活動(dòng)。
  為什么我有時(shí)間做這些事呢?讓我從微信文章《核桃的故事》說(shuō)起吧。簡(jiǎn)化后的故事大致上是這樣的:
  “一個(gè)小和尚抱怨說(shuō),我每天都很忙,但完全沒(méi)有成就。
  老和尚讓小和尚在一個(gè)碗里依次放了十個(gè)大核桃,很多大米,一瓢水和一勺鹽。這說(shuō)明什么呢?小和尚說(shuō),“時(shí)間像海綿,擠擠總會(huì)有的”。
  老和尚又讓小和尚把順序倒過(guò)來(lái),先放一勺鹽,然后放一瓢水,再放大米,最后放核桃。這一次,核桃根本放不進(jìn)去。這又說(shuō)明什么呢?小和尚回答不出來(lái)。
  老和尚說(shuō),如果你的生命是一只碗,當(dāng)碗里全是小東西的時(shí)候,大核桃怎么能夠放進(jìn)去呢。”
  找到生命中的大核桃并不容易。我是從小核桃開(kāi)始的:每?jī)芍艹槌?小時(shí)學(xué)油畫,每月抽出兩天上哲學(xué)課,每年抽出三五天做企業(yè)導(dǎo)師。小核桃多了,我們自然而然就能找到大核桃了!
  關(guān)鍵:找到我們生命中的核桃,把它們放到生活里去
  我曾經(jīng)以為,在四大工作,我不可能平衡生活和工作
  怎樣平衡生活和工作是四大永恒的話題。
  在我有寶寶之前,加班是常態(tài)。有了寶寶之后,我則在工作和家庭之間搖擺不定。家人和老板的要求總是互相矛盾,無(wú)論我怎么選擇,總會(huì)使一方感到失望,或者直接對(duì)自己感到失望。由于內(nèi)疚的感覺(jué)幾乎伴隨我的每一個(gè)決定而存在,所以,我在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里一直生活在焦躁和壓力之下。那時(shí)候我經(jīng)常自言自語(yǔ):“老板,你千萬(wàn)不要在這個(gè)節(jié)骨眼來(lái)惹我,否則老子不干了!”
  現(xiàn)在的我,已經(jīng)很久沒(méi)有這樣憤憤不平了。并不是因?yàn)槲业墓ぷ鬏p松了,而是因?yàn)槲乙呀?jīng)可以為自己做出*4的選擇。
  什么樣的選擇是好的選擇呢?它必須包括三個(gè)方面:
  首先,我們必須放下對(duì)他人的期待。當(dāng)經(jīng)理的*9年,我犯了很多小錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)我非常沮喪,擔(dān)心年底挨老板的批評(píng)---這表明,我期待“老板對(duì)自己有好印象”。可是到了年底,我驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的分?jǐn)?shù)居然不錯(cuò)!原來(lái),我的猜測(cè)和真實(shí)情況是完全不一樣的。既然我猜不出老板的評(píng)價(jià),也沒(méi)本事影響他的評(píng)價(jià),我干嘛去擔(dān)心害怕呢?從此以后,我開(kāi)始信奉耐克的座右銘“Just do it”,注重過(guò)程,不再為自己無(wú)法控制的事情煩惱。這個(gè)信念幫助我在四大堅(jiān)持了下來(lái)。哪怕不愿意放下對(duì)他人的期待,其實(shí)也沒(méi)問(wèn)題。我們可以選擇不放下,只要接納這個(gè)選擇可能帶來(lái)的后果就可以了。
  其次,我們必須主動(dòng)選擇生活中心。除了工作,我們?cè)谏钪幸矔?huì)面臨各式各樣的選擇。比如,可不可以闖紅燈,要不要讓小孩參加各類補(bǔ)習(xí)班等?!冻晒θ耸康?個(gè)習(xí)慣》提到了“原則和價(jià)值觀”的重要性。如果我們以自己的原則和價(jià)值觀作為生活中心,當(dāng)外界行為和我們的價(jià)值觀不同時(shí)(比如,別人都在闖紅燈,別家小孩都參加了補(bǔ)習(xí)班),我們就不會(huì)屈從于外界的壓力,勉強(qiáng)自己做不喜歡的事。面對(duì)家人和工作的矛盾時(shí),我們也可以從容面對(duì),不再充滿內(nèi)疚感。與此同時(shí),如果我們能夠慢慢完善自身的原則和價(jià)值觀,那就更完美了。
  最重要的是,我們必須接納選擇的結(jié)果。正確的選擇使我們歡呼雀躍,錯(cuò)誤的選擇令我們感到失望后悔。其實(shí),所有的選擇都是我們根據(jù)當(dāng)時(shí)獲得的信息做的*4的決定,我們應(yīng)該接納它,并且承擔(dān)相應(yīng)的結(jié)果。
  關(guān)鍵:放下對(duì)他人的期待,主動(dòng)選擇生活中心,接納選擇的結(jié)果
  我曾經(jīng)以為,四大只是一個(gè)職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)
  小伙伴們都知道,四大是一個(gè)很好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。如果把它比喻成一所學(xué)校,新進(jìn)員工就是學(xué)生,經(jīng)理是班主任,合伙人則是校長(zhǎng)。這里有充足的資源,有按部就班的培訓(xùn),還有獲得挑戰(zhàn)性工作的機(jī)會(huì)。小伙伴們可以好好工作,然后在合適的時(shí)候升職或跳槽。那些堅(jiān)持下來(lái)的人,多數(shù)能在10-12年升任合伙人。
  我以前也認(rèn)為四大只是一個(gè)職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。但是,我又錯(cuò)了。它其實(shí)還是一個(gè)讓我能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)!
  自從負(fù)責(zé)員工關(guān)懷計(jì)劃之后,我致力于“分享自身經(jīng)驗(yàn),幫助他人減少職場(chǎng)困惑”。一開(kāi)始的探索并不成功:?jiǎn)T工的困惑很多,難以匯總;我沒(méi)有HR的經(jīng)驗(yàn),不知道該怎樣設(shè)立戰(zhàn)略方案;我提出的建議很難獲得老板的認(rèn)同……于是,我不得不開(kāi)始看書(shū),進(jìn)修并慢慢在公司里實(shí)踐自己的想法。
  終于有一天我想通了:我無(wú)法強(qiáng)迫他人改變,但我可以想辦法影響他們;我無(wú)法影響所有的人,但只要有一部分人能夠從中收益就足夠了。而我,可以利用公司這個(gè)平臺(tái),去影響更多的小伙伴們,幫助他們成長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
  關(guān)鍵:了解職場(chǎng)打拼的三個(gè)心理階段,找到生活的意義,利用公司這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!