不僅僅是創(chuàng)業(yè)公司在嘗試將行為心理學(xué)用在商業(yè)用途上,大型的金融巨頭也涉身其中,聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助設(shè)計(jì)更能有效增加儲(chǔ)蓄的產(chǎn)品,以及小額貸款和低息汽車貸款產(chǎn)品。
英國(guó)政府的行為政策部門 Behavioral Insights Team 就負(fù)責(zé)幫助政府就業(yè)中心改進(jìn)失業(yè)者的接待工作,調(diào)整政府網(wǎng)站上的措辭,為的是提高器官捐贈(zèng)人數(shù),并通過發(fā)送短信鼓勵(lì)人們及時(shí)繳納罰款和稅額。B.I.T. 今年二月從政府部門分離,成為一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)。
步英國(guó)政府后塵,美國(guó)白宮一月份成立了“社會(huì)和行為科學(xué)小組(Social and Behavioral Science Team)”,試驗(yàn)各種方式推進(jìn)政策效率,降低成本,范圍從大學(xué)錄取到退役老兵福利均包含在內(nèi)。
有專家擔(dān)憂,一旦行為金融理論被主流大眾接受,會(huì)引發(fā)人們對(duì)該理論操縱大眾的恐懼心理。目前 B.I.T. 表示只會(huì)為社會(huì)公益項(xiàng)目服務(wù)。
如今的消費(fèi)者實(shí)際上每天都在被操縱——從他們踏入商場(chǎng)的那一刻、打開網(wǎng)站的那一刻或是觀看廣告的那一刻算起。這種操縱已經(jīng)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間了,兩千年前或許是有人天花亂墜地向你兜售猴子,如今則是一家打著“限時(shí)免費(fèi)”活動(dòng)旗號(hào)催促你填寫信用卡信息的網(wǎng)站,他們知道你會(huì)忘記取消默認(rèn)的服務(wù),直到信用卡被花了一筆錢。
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