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一、預(yù)約系統(tǒng)簡介
機(jī)考預(yù)約系統(tǒng)與CCMS是相互獨(dú)立的兩個(gè)系統(tǒng)，需要額外建立單獨(dú)的用戶名、密碼。機(jī)考預(yù)約系統(tǒng)由美國的Pearson VUE公司負(fù)責(zé)維護(hù)、CCMS由美國的IIA負(fù)責(zé)維護(hù)，考生的科目報(bào)考表需要由CCMS交換到預(yù)約系統(tǒng)，之后預(yù)約系統(tǒng)中才有考生的科目報(bào)考數(shù)據(jù)，該過程大約需要48小時(shí)。
二、預(yù)約開放時(shí)間
一般，在科目報(bào)考期結(jié)束后兩至三周，培生才會(huì)開放機(jī)考座位預(yù)約，每期的具體開放時(shí)間可查看培生網(wǎng)站公告。
三、預(yù)約步驟
成功繳納考務(wù)費(fèi)后，根據(jù)培生網(wǎng)站的公告，登陸培生網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約。
四、預(yù)約方法1（推薦此方式）
選擇“在線預(yù)約”。
首次使用該預(yù)約系統(tǒng)的，點(diǎn)擊“創(chuàng)建WEB賬戶”；非首次使用該預(yù)約系統(tǒng)的，直接輸入用戶名、密碼。
登陸后，按提示預(yù)約考場(chǎng)座位。
五、預(yù)約方法2
選擇“電話預(yù)約”。
按提示撥打400-120-0832，進(jìn)行電話預(yù)約。
注：（1）培生網(wǎng)站有詳細(xì)的預(yù)約系統(tǒng)使用說明，考生可前往下載查看（2）成功繳納考務(wù)費(fèi)后，未收到CCMS自動(dòng)發(fā)出的提醒郵件的考生，也可在預(yù)約開放后到培生網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約。
六、無法成功預(yù)約的原因
創(chuàng)建WEB賬戶時(shí)，提示“您的詳細(xì)信息是否正確？我們的系統(tǒng)中未找到匹配的信息。請(qǐng)進(jìn)行更改并重試”，導(dǎo)致無法預(yù)約考試。IIA和美國的培生公司工作人員，在報(bào)考期間會(huì)檢查不能成功交換到預(yù)約系統(tǒng)的考生記錄，以人工方式直接處理各種無法成功預(yù)約的情況（中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)及中國的培生公司均無權(quán)限干預(yù)和處理CCMS和預(yù)約系統(tǒng)間的交換信息）。
1、48小時(shí)以內(nèi)，無法登陸預(yù)約系統(tǒng)的
考務(wù)費(fèi)繳納成功后，一般需要48小時(shí)才能從CCMS系統(tǒng)交換到預(yù)約系統(tǒng)。
2、48小時(shí)以后，仍然無法登陸預(yù)約系統(tǒng)的
可能的原因：
（1）考生信息中含有中文字、符。
原因：預(yù)約系統(tǒng)不能識(shí)別CCMS中的中文字、符，如果CCMS中“個(gè)人信息”中的“名字、姓氏、首要地址、城市、郵政編碼、公司名稱、電話號(hào)碼”含有中文字、符（特別要注意是否含有中文逗號(hào)），則預(yù)約系統(tǒng)提示無匹配信息。
解決辦法：請(qǐng)先在CCMS系統(tǒng)“更新‘個(gè)人信息’”中將上述信息修改成英文字、符再進(jìn)行預(yù)約（修改后數(shù)據(jù)一般還需要48小時(shí)才能更新到預(yù)約系統(tǒng)），其中“名字、姓氏”只能提交給各考點(diǎn)工作人員修改。
?。?）名字、姓氏顛倒
原因：CCMS系統(tǒng)中存儲(chǔ)的“名字、姓氏”與自己的實(shí)際姓名順序相反，則在預(yù)約系統(tǒng)中正常填寫時(shí)，字段無法匹配。
解決辦法：第一種辦法是在預(yù)約系統(tǒng)中注冊(cè)時(shí)，也按照CCMS的姓名順序反著填（不區(qū)分大小寫），就可以正常預(yù)約考試了，且不影響參加考試、獲得成績、領(lǐng)取證書等。第二種辦法是聯(lián)系各考點(diǎn)工作人員先修改CCMS中的姓名，等待48小時(shí)以后再進(jìn)行預(yù)約。
?。?）首要地址單行填寫的字符超過40個(gè)
描述：CCMS中的“首要地址”共有三行，如果某行的字符數(shù)超過40，則無法成功預(yù)約。若某行第一個(gè)字符、最后一個(gè)字符為空格，同樣無法成功預(yù)約。
解決辦法：將CCMS系統(tǒng)“更新‘個(gè)人信息’”中的“首要地址”分兩行或三行填寫，保證每行少于40字符。修改正確后，等待48小時(shí)以后再進(jìn)行預(yù)約。
（4）其他原因略
七、取消預(yù)約和改期
根據(jù)IIA的規(guī)定，自2016年起，調(diào)整中國地區(qū)（不含中國香港、中國臺(tái)灣）CIA考試取消和改期政策，機(jī)考公司不再提供免費(fèi)取消預(yù)約、改期。
自2016年起，考生成功預(yù)約考試座位后，需要取消預(yù)約或改期的，應(yīng)向Pearson VUE繳納改期費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為25美元/次，由Pearson VUE直接收取、留存。
