商業(yè)智能的概念是1996年由加特納集團(tuán)提出的，意指提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)，并將它轉(zhuǎn)化為有用的信息，來輔助商業(yè)決策。
“簡單地說，商業(yè)智能就是把數(shù)據(jù)知識化。”德國藍(lán)科公司合伙人劉璐說。
從企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）在國內(nèi)的運(yùn)用來看，“很多企業(yè)認(rèn)為上了ERP系統(tǒng)只增加了負(fù)擔(dān)，并沒有什么益處。這是因?yàn)槠髽I(yè)自身的管理系統(tǒng)就有問題，把它照搬到ERP系統(tǒng)上，當(dāng)然不能產(chǎn)生理想的結(jié)果。”劉璐分析說。確實(shí)，目前越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，要提升信息化管理水平，不僅要引入ERP系統(tǒng)，還要重建企業(yè)內(nèi)部管理。
“此外，現(xiàn)在ERP等商業(yè)智能使用不理想的另一個(gè)重要原因，就是忽略了全面預(yù)算管理這一重大目標(biāo)。比如做預(yù)算模塊，是否考慮迎合企業(yè)戰(zhàn)略決策、風(fēng)險(xiǎn)會計(jì)和經(jīng)營管理的需求？”劉璐一針見血。
為此，她建議計(jì)劃實(shí)施信息化二次升級的企業(yè)集團(tuán)，應(yīng)先梳理企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，再找到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善管控模式。最終，保證在組織設(shè)計(jì)上就能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
結(jié)合自身多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，劉璐認(rèn)為，一個(gè)好的商業(yè)智能產(chǎn)品，一定是整合了所有數(shù)據(jù)資源，并建立起多維分析的商業(yè)模型。隨著移動通訊技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在此類產(chǎn)品更能滿足隨時(shí)隨地進(jìn)行多維分析的需要。
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