優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？小編與大家分享一篇非常實(shí)用的文章。
在社會(huì)發(fā)展的各個(gè)歷史時(shí)期，對(duì)管理者都有不同的認(rèn)知和要求。因此，對(duì)優(yōu)秀管理者的定義應(yīng)當(dāng)是：能符合當(dāng)前社會(huì)或企業(yè)的發(fā)展需要，其職業(yè)道德和行為能力已達(dá)到公認(rèn)的管理水平。如果我們不涉及特定管理崗位的一些特別規(guī)定，我認(rèn)為以下要求可以作為優(yōu)秀管理者的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
重規(guī)范——管理者首先必須要理解并尊重企業(yè)、單位的規(guī)程規(guī)章，服從和遵守相關(guān)的制度紀(jì)律。遵從于一定的規(guī)約，既可以約束自己的行為，保護(hù)自身的權(quán)益，又可以依循規(guī)制對(duì)他人實(shí)行管理。運(yùn)用相應(yīng)的規(guī)范，作為你實(shí)施管理行為的理論工具，能有效地減少因人施治的矛盾。凡不守規(guī)范者，必定會(huì)與企業(yè)的管理產(chǎn)生沖突，而不能融入管理，也就缺少對(duì)他人實(shí)行管理的權(quán)力。因此，重規(guī)范應(yīng)當(dāng)作為管理者必備的條件。
善協(xié)調(diào)——在實(shí)際工作中，人和人、事與事之間的關(guān)系都有不同程度的復(fù)雜性，關(guān)乎到政策、法規(guī)、權(quán)力、利益、社會(huì)、文化等各種表現(xiàn)形式的矛盾。甚至在本單位、本部門內(nèi)，也隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些不融洽的狀態(tài)，影響到工作的正常推進(jìn)。而關(guān)聯(lián)方都有各自引為依據(jù)的規(guī)定、制度，而使相互的關(guān)系很難協(xié)同。管理者面對(duì)這類問題別無選擇，只能積極地協(xié)商和調(diào)節(jié)。
協(xié)調(diào)關(guān)系的目的，是盡可能地把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，使大事化小，消除不利因素。協(xié)調(diào)關(guān)系的方法，一是堅(jiān)守原則，使企業(yè)（單位）自身利益不受損害。二是學(xué)會(huì)寬容，在必要時(shí)能適度讓步，這或許是在關(guān)系調(diào)節(jié)中最為有效的手段。
在協(xié)調(diào)工作中最為重要的方法是找準(zhǔn)關(guān)系。當(dāng)矛盾出現(xiàn)后，首先得分析導(dǎo)致矛盾的主要關(guān)系是什么，從主要關(guān)系入手，并積極調(diào)動(dòng)其他關(guān)系去影響主要關(guān)系。這個(gè)過程就是協(xié)調(diào)，即通過協(xié)商、協(xié)作的方式，去調(diào)節(jié)、化解矛盾。努力去經(jīng)歷這個(gè)過程，是管理者的職責(zé)，更是管理者處事能力的直接體現(xiàn)，這已成為當(dāng)代對(duì)管理人員進(jìn)行能力考察的重要內(nèi)容。
常學(xué)習(xí)——人的知識(shí)能力總是有限的，而你接觸的社會(huì)和事物對(duì)你的知識(shí)需求卻是無限的。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，海納百川，博采眾長(zhǎng)。從業(yè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)首先必須得到鞏固，其他業(yè)務(wù)知識(shí)也應(yīng)該補(bǔ)充，用新穎、廣泛的知識(shí)去豐富自己，提高自己的思維能力，去開拓從事專業(yè)工作的創(chuàng)新思路。
愛好學(xué)習(xí)的人，就會(huì)保持持久的進(jìn)步熱情。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)還有一大好處，你在經(jīng)常學(xué)習(xí)和積累知識(shí)的過程中，不僅能提高自身的能力素質(zhì)，還極有可能重新確定發(fā)展方向，找到更適合自己的事業(yè)。
懂專業(yè)——學(xué)有所長(zhǎng)，業(yè)有專工。每個(gè)人都應(yīng)該尋找可以發(fā)揮自己專業(yè)才能的機(jī)會(huì)。無論你從事何種工作，都應(yīng)該充分尊重你的職業(yè)，積極地施展自己的能力。如果你已經(jīng)被動(dòng)地接受了并非所學(xué)或所好專業(yè)的工作崗位，而又無法改變這種狀況，這固然不利，但你可以調(diào)整自己去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，能做的選擇就是努力學(xué)習(xí)。
一定要保持充分的自信，認(rèn)真、虛心地學(xué)習(xí)本崗位的專業(yè)知識(shí)。你不一定很精通，但你一定要懂專業(yè)，擁有一業(yè)之長(zhǎng)勝于百事皆通。只有熟悉專業(yè)，才能把握管理的主動(dòng)，才能有效地運(yùn)用專業(yè)關(guān)系。也只有熟悉專業(yè)，才能鞏固你當(dāng)前的管理地位，并有可能實(shí)現(xiàn)新的進(jìn)步。
有的人常寬慰自己，不懂專業(yè)不要緊，只要我會(huì)使用專家就行。這種觀點(diǎn)或者適用于高級(jí)別的主要領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)楦邔庸芾碓谟趹?zhàn)略性組織和控制。但普通管理者需要表現(xiàn)的是直接的專業(yè)能力，必須自己身體力行，何來專家?guī)椭?？不懂專業(yè)而去管專業(yè)，則是以己昏昏，使人昭昭，怎么能有作為去建樹成就呢？除了認(rèn)真學(xué)習(xí)和學(xué)會(huì)，別無他途。
勤于事——這是作為管理人員最重要的行為素質(zhì)。勤奮不是簡(jiǎn)單地表現(xiàn)為手勤腿快。勤在于心，要從思想上解決尊重職業(yè)、熱愛工作的問題。努力工作，任勞任怨，你才可以獲得更多的精神和物質(zhì)的回報(bào)，也才可以得到更多的成就和肯定。
在吃苦耐勞中磨礪，可以使意志更堅(jiān)強(qiáng)；在勤奮工作中學(xué)習(xí)，可以使能力更提高。須知任何負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，在對(duì)員工的考察中，都是會(huì)首先注重能力的，而能力只會(huì)在勤于事務(wù)中顯現(xiàn)。有的人自認(rèn)為有千般能耐，但就是不做事，那你的能耐有何用處呢？
看看我們身邊的領(lǐng)導(dǎo)，那些受人尊敬的優(yōu)秀管理者們，有哪一位不是通過勤奮工作、逐步鍛煉才得以進(jìn)步的呢。機(jī)遇重勤，天道酬勤，成功沒有任何捷徑，勤奮是奠定成功的重要基石。
守原則——這是管理人員最基本的職業(yè)道德。在從事管理工作的過程中，會(huì)面臨許多錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，也會(huì)有許多攸關(guān)利益的誘惑。企業(yè)賦予了你管理職責(zé)，你必須維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)利益。堅(jiān)守原則，就是要盡力保障企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益在你的管理職責(zé)內(nèi)不能受到損害。同時(shí)，堅(jiān)守了原則，就是堅(jiān)持了正義，你會(huì)安于清貧，不試圖謀取私利。雖少了許多個(gè)人的欲望，但你一定會(huì)行事坦然，生活安心，其實(shí)質(zhì)是保護(hù)了自己的人生價(jià)值。
當(dāng)然，堅(jiān)守原則有時(shí)也是很嚴(yán)峻的，或許會(huì)影響到朋友之間的感情。我認(rèn)為，在堅(jiān)持原則的前提下，盡可能地對(duì)朋友提供力所能及的幫助，這應(yīng)當(dāng)是無可厚非的，畢竟對(duì)朋友的義務(wù)也是符合做人的道德規(guī)范的，但一定要以不傷害企業(yè)或公眾的利益為前提。如果朋友對(duì)你的要求已經(jīng)損害了你應(yīng)該維護(hù)的原則，那他就不是你真正的朋友，對(duì)其幫助，不僅傷及企業(yè)，更會(huì)傷及自身。這方面的教訓(xùn)太多了，為管理者要引以為戒，時(shí)時(shí)警醒。
努力吧，一切有志于成為管理者的人們，只要你真正領(lǐng)悟了本文的含義，注重規(guī)范，善于協(xié)調(diào)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，精于專業(yè)，勤奮工作，信守原則，無論從業(yè)于何種崗位，你都有可能成長(zhǎng)為優(yōu)秀的管理者。
點(diǎn)睛：
理解并尊重企業(yè)、單位的規(guī)程規(guī)章，服從和遵守相關(guān)的制度紀(jì)律。運(yùn)用相應(yīng)的規(guī)范，作為你實(shí)施管理行為的理論工具，就能有效地減少因人施治的矛盾。
把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，使大事化小，消除不利因素。協(xié)調(diào)關(guān)系的方法，一是堅(jiān)守原則，使企業(yè)（單位）自身利益不受損害。二是學(xué)會(huì)寬容，適度讓步，這或許是在關(guān)系調(diào)節(jié)中最為有效的手段。在協(xié)調(diào)工作中最為重要的方法是找準(zhǔn)關(guān)系。
海納百川，博采眾長(zhǎng)，用新穎、廣泛的知識(shí)去豐富自己，提高自己的思維能力，去開拓從事專業(yè)工作的創(chuàng)新思路。愛好學(xué)習(xí)的人，就會(huì)保持持久的進(jìn)步熱情。這不僅能提高自身的能力素質(zhì)，還極有可能重新確定發(fā)展方向，找到更適合自己的事業(yè)。
只有熟悉專業(yè)，才能把握管理的主動(dòng)，才能有效地運(yùn)用專業(yè)關(guān)系，也才能鞏固你當(dāng)前的管理地位，并有可能實(shí)現(xiàn)新的進(jìn)步。
勤在于心，要從思想上解決尊重職業(yè)、熱愛工作的問題。成功沒有任何捷徑，勤奮是奠定成功的重要基石。
堅(jiān)守原則，就是要盡力保障企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益在你的管理職責(zé)內(nèi)不能受到損害。同時(shí)，堅(jiān)守了原則，就不會(huì)謀取私利，其實(shí)質(zhì)是保護(hù)了自己的人生價(jià)值。
摘自《成長(zhǎng)的力量》
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