CMA*7考題分享

　　CMA*7考題1
　　產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)成本是全面質(zhì)量管理項(xiàng)目的組成部分。一種檢測(cè)不符合性能規(guī)范的產(chǎn)品所發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)成本是以下哪項(xiàng)的例子
　　A、預(yù)防成分
　　B、內(nèi)部故障成本
　　C、外部故障成本
　　D、評(píng)價(jià)成本
　　CMA*7考題2
　　在產(chǎn)品質(zhì)量成本系統(tǒng)中的廢品、返工、損壞屬于以下哪項(xiàng)成本
　　A、外部故障成本
　　B、預(yù)防成本
　　C、內(nèi)部故障成本
　　D、評(píng)價(jià)成本
　　CMA*7考題3
　　顧客價(jià)值被一系列的活動(dòng)加入到產(chǎn)品中是以下哪項(xiàng)的定義
　　A、流程價(jià)值分析
　　B、價(jià)值鏈
　　C、綜合生產(chǎn)系統(tǒng)
　　D、作業(yè)成本法
　　CMA*7考題4
　　一種通過(guò)尋找a1實(shí)踐來(lái)改善作業(yè)和流程的績(jī)效的技術(shù)稱為
　　A、增值報(bào)告
　　B、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
　　C、改善成本法
　　D、趨勢(shì)報(bào)告
　　CMA*7考題5
　　以下哪項(xiàng)*4地描述了業(yè)務(wù)流程再造?
　　A、它強(qiáng)迫人們考慮隱形規(guī)則，以及他們當(dāng)前開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法的潛在假設(shè)
　　B、它是徹底改造，而不是改進(jìn)或修改。它忽視先有的流程并創(chuàng)造全新的工作方式
　　C、當(dāng)要求用強(qiáng)烈手段緩和嚴(yán)峻形式時(shí)使用
　　D、它強(qiáng)調(diào)接受輸入并為顧客輸出價(jià)值的作業(yè)鏈
　　考題解析：1、D
　　評(píng)價(jià)(檢測(cè))成本是及時(shí)地檢測(cè)出問(wèn)題并做出所需的糾正的成本。評(píng)價(jià)成本包括來(lái)料、在制品和產(chǎn)成品的檢驗(yàn)成本，測(cè)試成本和質(zhì)量審計(jì)成本。
　　2、C
　　內(nèi)部故障成本是有缺陷產(chǎn)品被交付顧客前被發(fā)現(xiàn)的成本。內(nèi)部故障成本包括廢品、返工、損壞等
　　3、B
　　價(jià)值鏈?zhǔn)穷櫩驮鲋底鳂I(yè)的序列。這個(gè)序列包括，（1）研發(fā)；（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)；(3)采購(gòu)；(4)生產(chǎn)；(5) 營(yíng)銷；(6)配送；以及(7)顧客服務(wù)。
　　4、B
　　標(biāo)桿學(xué)習(xí)就是將組織的流程與a1實(shí)踐的流程進(jìn)行比較或比對(duì)。a1實(shí)踐既可以是“同類a1”也可以是“同業(yè)a1”。標(biāo)桿學(xué)習(xí)可以與流程再造、全面質(zhì)量管理或持續(xù)改進(jìn)結(jié)合起來(lái)應(yīng)用。
　　5、B
　　業(yè)務(wù)流程再造是激進(jìn)的流程再設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)重大的生產(chǎn)力或成本降低的改善。它是革命性的，而不是漸進(jìn)的。