文化戰(zhàn)略管理分兩個(gè)層面，即內(nèi)部文化管理和外部文化戰(zhàn)略管理。內(nèi)部文化戰(zhàn)略管理需要解決的是內(nèi)部?jī)r(jià)值觀統(tǒng)一的問(wèn)題；而外部文化戰(zhàn)略管理要解決的是外部文化認(rèn)同的問(wèn)題。
大部分合并、并購(gòu)和重組的企業(yè)都會(huì)面臨文化整合問(wèn)題，實(shí)際也就是要解決相互之間價(jià)值觀沖突的矛盾。明基并購(gòu)西門(mén)子手機(jī)事業(yè)部引發(fā)的離職風(fēng)波，就是價(jià)值觀沖突的典型案例。如果企業(yè)內(nèi)部員工能夠形成一致的核心價(jià)值觀，那么企業(yè)在決策上就容易達(dá)成一致，進(jìn)而形成強(qiáng)大的合力。這樣也是一種戰(zhàn)略規(guī)劃。
企業(yè)一旦解決了內(nèi)部文化管理的矛盾，就將面臨外部文化戰(zhàn)略管理問(wèn)題。許多跨國(guó)企業(yè)水土不服，就是因?yàn)槠髽I(yè)原有的戰(zhàn)略管理思想和文化背景與所在地文化產(chǎn)生碰撞，并無(wú)法融合所導(dǎo)致的。要想解決這一問(wèn)題，就必須研究所在國(guó)、所在地和所在行業(yè)的特色文化，并利用人才本土化實(shí)現(xiàn)企業(yè)本土化，最終融入當(dāng)?shù)匚幕小cl和聯(lián)想等許多國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中也都遇到了水土不服的問(wèn)題，其實(shí)就是沒(méi)有解決好跨文化的問(wèn)題。
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