隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢的變化和發(fā)展,僅以傳統(tǒng)的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析存在種種缺陷,建立在過去基礎(chǔ)上的財務(wù)指標(biāo)反映的只是去年的績效,缺乏預(yù)測性和發(fā)展性,而非財務(wù)指標(biāo)則相反,他們往往是面向未來的。知識經(jīng)濟(jì)時代,公司必須把財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)有機結(jié)合起來,才能對企業(yè)進(jìn)行全面、長期、戰(zhàn)略性的評價分析。
非財務(wù)指標(biāo)反映的往往是那些關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)健因素,在傳統(tǒng)的財務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加各類非財務(wù)指標(biāo),例如顧客滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、戰(zhàn)略目標(biāo)、潛在發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、市場份額等,可使整個財務(wù)分析更加全面。把企業(yè)的短期利益和長期發(fā)展結(jié)合起來分析,既避免了企業(yè)的短視行為,也可使企業(yè)得到更加準(zhǔn)確的評價,彌補了僅財務(wù)指標(biāo)分析的不足。以平衡記分卡方法的引入為例,它改變了企業(yè)只關(guān)注財務(wù)指標(biāo)的考核體系的缺陷,其設(shè)立的考核指標(biāo)既包括了對過去業(yè)績的考核,也包括了對未來業(yè)績的考核。與傳統(tǒng)業(yè)績評價體系相比,它實現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的結(jié)合,實現(xiàn)了業(yè)績的短期評價與長期評價相統(tǒng)一,揭示了企業(yè)價值創(chuàng)造的動因。
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