二、核心競爭力的辨別【熟悉】
存在三種識別企業(yè)競爭力的方法：功能分析、資源分析和過程系統(tǒng)分析。
(一)功能和資源分析
考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，但它只能識別出具有特定功能的核心競爭力。另一種方法是分析企業(yè)資源，當(dāng)然實(shí)物資源比較容易和直觀，無形資源評估起來則相對比較困難。
(二)過程系統(tǒng)分析
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等一系列活動是一個有序的過程，并形成完整的系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)需要緊密結(jié)合企業(yè)整個價值鏈環(huán)節(jié)來做出判斷是否其各項(xiàng)活動過程能夠形成獨(dú)特的競爭力。
典型例題：
[單選題]相對而言，核心競爭力判別過程中最為復(fù)雜的屬于( )
A有形資源分析 B 無形資源分析
C 功能分析 D過程系統(tǒng)分析
【答案】D
【解析】過程系統(tǒng)分析相對復(fù)雜，必須要深入了解企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動等各個價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)才能夠判斷核心競爭力形成的原因。
三、評價核心競爭力【熟悉】
(一)評價的基礎(chǔ)與方法
核心競爭力是建立在比較的基礎(chǔ)上，必須相對于競爭對手而言。因此我們需要以下幾種比較方法：
1.企業(yè)的自我評價。
2.行業(yè)內(nèi)部比較。
3.基準(zhǔn)分析。
4.成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。
5.競爭對手信息。
(二)基準(zhǔn)分析概論與實(shí)踐
1.基準(zhǔn)對象
企業(yè)通常關(guān)注以下幾個領(lǐng)域：(1)占用較多資金的活動。(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動。(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。
2.基準(zhǔn)類型
基準(zhǔn)對象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括以下幾種：
(1) 內(nèi)部基準(zhǔn)。
(2) 競爭性基準(zhǔn)。
(3) 過程或活動基準(zhǔn)。
(4) 一般基準(zhǔn)。
(5) 顧客基準(zhǔn)。
1. 基準(zhǔn)分析練習(xí)
(三)市場競爭總論
不是所有的行業(yè)都具有相同的競爭力和競爭程度，以下是鼓勵競爭的主要因素：
存在大量同質(zhì)的競爭者;行業(yè)增長較慢;較高的沉沒成本;缺乏產(chǎn)品差異化;僅靠大規(guī)模取得優(yōu)勢;競爭對手時常更換;較高的戰(zhàn)略性投資;較高的退出壁壘。
典型例題
[單選題]獲取信息角度看，最難獲取信息的基準(zhǔn)是( )
A顧客基準(zhǔn) B 內(nèi)部基準(zhǔn) C 競爭性基準(zhǔn) D一般基準(zhǔn)
【答案】C
【解析】通常競爭對手之間信息是嚴(yán)格保密的，不容易獲取。
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