2013年注會(huì)《戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)》第五章科目輔導(dǎo)(9)

二、環(huán)境的影響

　　環(huán)境是企業(yè)設(shè)計(jì)過程中的主要決定因素。目前在該領(lǐng)域內(nèi)的研究己發(fā)展出兩種相對(duì)立的企業(yè)形式：機(jī)械式企業(yè)和有機(jī)式企業(yè)。對(duì)不同的企業(yè)形式而言，企業(yè)設(shè)計(jì)的基本原則或?qū)⑾到y(tǒng)與其組成部分相結(jié)合的要素都各不相同。在機(jī)械式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是層次控制：而在有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是自動(dòng)調(diào)節(jié)。
 

　　機(jī)械式系統(tǒng)適用于穩(wěn)定的環(huán)境，其中并不將變化的管理視作重要因素。機(jī)械式系統(tǒng)的特點(diǎn)如下：

　　(1)將人力視為待管理的資源;如同機(jī)器的組成部件一樣，每個(gè)人的職責(zé)都有嚴(yán)格精確的限定;

　　(2)具有許多規(guī)則和規(guī)定：

　　(3)激勵(lì)技術(shù)多來自外部;

　　(4)非常重視企業(yè)層級(jí)的能力，并發(fā)展忠誠(chéng)和服從：

　　(5)高度集權(quán)化和規(guī)范化;

　　(6)主管在將高層信息傳達(dá)給下屬時(shí)具有選擇性;

　　(7)通過正式的授權(quán)和影響來實(shí)施權(quán)力。
 

　　有機(jī)式系統(tǒng)能更好地對(duì)變化做出反應(yīng)，因此當(dāng)企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)定位或任務(wù)進(jìn)入快速變化階段時(shí)，推薦企業(yè)采用這一系統(tǒng)。有機(jī)式系統(tǒng)的特點(diǎn)歸納如下：

　　(1)技能、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)被視為特有的、最為重要的資源;

　　(2)以咨詢和參與為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是解決問題的常用方法;

　　(3)高度重視企業(yè)文化，并采用指引和標(biāo)志的方式而不是采用規(guī)則和規(guī)定的方式來強(qiáng)化企業(yè)文化;

　　(4)強(qiáng)調(diào)工作成果、企業(yè)的生存和成長(zhǎng)高于忠誠(chéng)和服從;

　　(5)管理風(fēng)格為參與性管理法：

　　(6)組織結(jié)構(gòu)是分權(quán)型的結(jié)構(gòu);

　　(7)有機(jī)式系統(tǒng)更具彈性并更能適應(yīng)不確定性：

　　(8)通過專門技術(shù)來實(shí)施權(quán)力。
 

　　這些系統(tǒng)類型并不是完全對(duì)立的，并且在這兩個(gè)極點(diǎn)之間可以存在中間形式。舉世公認(rèn)的是，當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可以從一種系統(tǒng)較好地轉(zhuǎn)為采用另一種系統(tǒng)，并且一些企業(yè)還能同時(shí)采用兩種系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

　　組織所面對(duì)的環(huán)境類型在一極與另一極之間存在從“簡(jiǎn)單”和“靜態(tài)”到“復(fù)雜”和“動(dòng)態(tài)”的類型，如下圖所示：
 

　　組織在這些“隔間”中的相對(duì)位置取決于其所處的外部環(huán)境。處于穩(wěn)定環(huán)境中的成功的企業(yè)大多具有機(jī)械式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。比如，金融機(jī)構(gòu)多具有較為機(jī)械式的結(jié)構(gòu)，以確保遵守規(guī)則和規(guī)定，從而以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞絹砉芾砥渫顿Y或客戶存款。當(dāng)復(fù)雜性增加時(shí)，可通過將決策職責(zé)向下分配給專家來解決復(fù)雜性問題。這就是說，處于復(fù)雜環(huán)境的企業(yè)采用的結(jié)構(gòu)更為分權(quán)化。另一方面，處于變動(dòng)環(huán)境中的成功的企業(yè)多具有較為有機(jī)式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。換言之，由于企業(yè)環(huán)境可能會(huì)迅速變化，企業(yè)需要有機(jī)式管理系統(tǒng)的快速性和靈活性，因此企業(yè)的組織設(shè)計(jì)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性越強(qiáng)，企業(yè)的運(yùn)行就越有效。例如，廣告代理商多采用有機(jī)式企業(yè)設(shè)計(jì)，以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力，而創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力正是廣告企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素。
 

　　典型例題:

　　1、[多選題]以下關(guān)于機(jī)械式系統(tǒng)說法正確的是(   )

　　A.每個(gè)人的職責(zé)都有嚴(yán)格精確的限定 B.具有許多規(guī)則和規(guī)定

　　C.企業(yè)的生存和成長(zhǎng)高于忠誠(chéng)和服從 D.激勵(lì)技術(shù)多來自外部

　　【答案】ABD

　　【解析】在有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)的生存和成長(zhǎng)高于忠誠(chéng)和服從。
 

　　2、[多選題]以下關(guān)于有機(jī)式系統(tǒng)說法不正確的是(   )

　　A.技能、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)被視為特有的、最為重要的資源

　　B.以咨詢和參與為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是解決問題的常用方法

　　C.高度集權(quán)和規(guī)范化

　　D.忠誠(chéng)和服從高于企業(yè)的生存和成長(zhǎng)

　　【答案】CD

　　【解析】機(jī)械式系統(tǒng)高度集權(quán)和規(guī)范化;有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)的生存和成長(zhǎng)高于忠誠(chéng)和服從。