知識點：操作風(fēng)險
　　操作風(fēng)險是指由于員工、過程、基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)或?qū)\作有影響的類似因素（包括欺詐活動）的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險。
　　許多已經(jīng)識別出的風(fēng)險是操作方面的。
　　操作風(fēng)險可組合成以下幾種風(fēng)險：
　　1.員工風(fēng)險
　　員工風(fēng)險包括員工的雇用、培訓(xùn)和解雇所涉及的風(fēng)險。
　　主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當(dāng)?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務(wù)。
　　2.技術(shù)風(fēng)險
　　企業(yè)是否存在和實施支持經(jīng)營活動所必需的系統(tǒng)？
　　是否定期為系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評估？
　　是否找出系統(tǒng)運行不佳的情況？
　　系統(tǒng)不佳是否導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生虧損？
　　企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是*7和能夠應(yīng)對經(jīng)營風(fēng)險的？
　　3.舞弊風(fēng)險
　　企業(yè)是否擁有保護自身不受舞弊影響的方法。
　　4.外部依賴風(fēng)險
　　企業(yè)依賴基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商。如果這些供應(yīng)商出現(xiàn)問題，企業(yè)如何保護各部門運作不會受到影響？
　　5.過程/程序風(fēng)險
　　企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會導(dǎo)致員工在運營操作時采取不正確的行動。
　　6.外包風(fēng)險
　　將公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程外包可能會導(dǎo)致失控。