管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了由單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)、由低級到高級、由電子數(shù)據(jù)處理到管理信息系統(tǒng)再到?jīng)Q策支持系統(tǒng)、由數(shù)據(jù)處理到智能處理的過程。
　　這個(gè)發(fā)展過程大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。
　　1.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及應(yīng)用(也被稱為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，ElectronicDataProcessingSystem--EDPS)(20世紀(jì)50—70年代初)。
　　該階段對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理及存儲，通過計(jì)算機(jī)代替繁重的手工事務(wù)處理大大提高了數(shù)據(jù)處理效率，降低了數(shù)據(jù)處理和存儲的成本。
　　2.管理信息系統(tǒng)及應(yīng)用(MIS)(20世紀(jì)70—80年代初)。
　　管理信息系統(tǒng)*5的特點(diǎn)是高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來，進(jìn)行快速處理，統(tǒng)一使用。有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要標(biāo)志。MIS的處理方式是在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的分布式處理。
　　隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的發(fā)展，不僅能把組織內(nèi)部的各級管理聯(lián)結(jié)起來，而且能夠克服地理界限，把分散在不同地區(qū)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)互聯(lián)，形成跨地區(qū)的各種業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的另一特點(diǎn)是利用定量化的科學(xué)管理方法，通過預(yù)測、計(jì)劃、優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來支持決策。
　　3.決策支持系統(tǒng)及應(yīng)用(DecisionSupportSystem-DSS)(20世紀(jì)80—90年代)。
　　20世紀(jì)80年代，西方管理信息系統(tǒng)的發(fā)展遇到了很大的挫折。人們發(fā)現(xiàn)，耗費(fèi)大量投資建立起來的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并沒有像人們所期望的那樣，大大提高企業(yè)管理工作的效率，給企業(yè)帶來可觀的收益。為此，國際上展開MIS失敗原因的討論，人們認(rèn)為，早期MIS的失敗并非由于系統(tǒng)不能提供信息。實(shí)際上，MIS能夠提供大量報(bào)告，但經(jīng)理很少去看，大部分被丟進(jìn)廢紙堆，原因是這些信息并非經(jīng)理決策所需。
　　當(dāng)時(shí)，美國的MichaelS.ScottMarten在《管理決策系統(tǒng)》一書中首次提出了“決策支持系統(tǒng)”(DecisionSupportSystems，簡稱DSS)的概念。決策支持系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)。早期的MIS主要為管理者提供預(yù)定的報(bào)告，而DSS則是在人和計(jì)算機(jī)交互的過程中幫助決策者探索可能的方案，為管理者提供決策所需的信息。
　　由于支持決策是MIS的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因此DSS無疑是MIS重要組成部分;同時(shí)，DSS以MIS管理的信息為基礎(chǔ)，是MIS功能上的延伸。從這個(gè)意義上可以認(rèn)為DSS是MIS發(fā)展的新階段，而DSS是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟(jì)管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計(jì)算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。
　　【提示】EDPS、MIS和DSS各自代表了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的某一階段，但至今它們?nèi)愿髯圆粩嗟匕l(fā)展著，而且是相互交叉的關(guān)系。EDPS是面向業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，MIS是面向管理的信息系統(tǒng)，DSS則是面向決策的信息系統(tǒng)。DSS在組織中可以是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，也可以作為MIS的一個(gè)高層子系統(tǒng)而存在。
　　4.業(yè)務(wù)集成、流程管理及智能決策及應(yīng)用(20世紀(jì)90年代中至21世紀(jì)初)
　　以互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)的出現(xiàn)和普及為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供了一種相對簡單的企業(yè)內(nèi)部的組網(wǎng)方法，促進(jìn)了信息系統(tǒng)在企業(yè)中覆蓋范圍的擴(kuò)大。在隨后的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展中，企業(yè)門戶、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)、電子交易支持等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)為企業(yè)提供了前所未有的信息傳輸、處理、收集手段，信息系統(tǒng)延伸至組織內(nèi)部各部門、組織與組織之間，邊界不受時(shí)間和空間局限。
　　同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、電子支付等電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展也不斷推動(dòng)著企業(yè)間運(yùn)營合作及相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集成。隨著企業(yè)競爭模式的深刻變革，即從降低生產(chǎn)成本的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)滿足客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獨(dú)有的交互性和靈活性成為有力的推動(dòng)器。
　　5.協(xié)同業(yè)務(wù)、創(chuàng)新內(nèi)容及大數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用(21世紀(jì)初至今)
　　近年來，信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新性成果和應(yīng)用形式仍然在不斷涌現(xiàn)。對于不斷推陳出新的信息技術(shù)與信息系統(tǒng)，對其應(yīng)用的把握和駕馭能力，已成為現(xiàn)代企業(yè)及其他社會(huì)組織生存發(fā)展的關(guān)鍵要素。