公司目標是公司使命的具體化。
公司目標是一個體系。建立目標體系的目的是將公司的使命轉換成明確具體的業(yè)績目標,從而使得公司的進展有一個可以測度的標準。
從整個公司的角度來看,需要建立兩種類型的業(yè)績標準:和財務業(yè)績有關的業(yè)績標準以及和戰(zhàn)略業(yè)績有關的標準。
獲取良好的財務業(yè)績和良好的戰(zhàn)略業(yè)績要求公司的管理層既建立財務目標體系又建立戰(zhàn)略目標體系。
財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果:市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度,等等。
戰(zhàn)略目標體系則不同,它建立的目的在于為公司贏得下列結果:獲取足夠的市場份額,在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手,使整體成本低于競爭對手的成本,提高公司在客戶中的聲譽,在國際市場上建立更強大的立足點,建立技術上的領導地位,獲得持久的競爭優(yōu)勢,抓住誘人的成長機會,等等。
財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度體現(xiàn)出來。