知識(shí)點(diǎn):差異化戰(zhàn)略
含義:
企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色,這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià),如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本,那么,擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。
優(yōu)勢:
(1)形成進(jìn)入障礙。
(2)降低顧客敏感程度。
(3)增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。
(4)防止替代品威脅。
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