為進(jìn)一步推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，有效落實(shí)省局涉稅服務(wù)《九項(xiàng)要求》，該局堅(jiān)持“讓納稅人滿意、為納稅人解憂”的工作思路，在創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化納稅服務(wù)方式上，不斷加強(qiáng)探索，積極響應(yīng)群眾訴求，用心提升服務(wù)績(jī)效，著力打造服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)。
 
　　一是做好苦練內(nèi)功，提升為民服務(wù)能力水平。定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，將干部職工按崗位和業(yè)務(wù)能力分層次，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，7月初，該局舉辦的全員“崗位能力測(cè)試”考核，優(yōu)秀率達(dá)到80%。開展“互學(xué)互幫”工程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)骨干與老同志間的知識(shí)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ)。在工作中實(shí)施積分制考核辦法，通過考核獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)干部職工為民服務(wù)的工作動(dòng)力。
 
　　二是做好稅收減負(fù)，滿足納稅對(duì)象合理需求。下放審批權(quán)限，簡(jiǎn)化減免流程，凡是由納稅人提起的減稅、退稅申請(qǐng)、涉稅審批一律由辦稅服務(wù)廳集中受理，然后內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)納稅人“走進(jìn)一個(gè)門，來到一扇窗，辦完所有事”的目標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)稅收優(yōu)惠，截止7月15日，該局共落實(shí)小微企業(yè)營(yíng)業(yè)稅減免847筆次，減免營(yíng)業(yè)稅稅款35.7萬元，有力促進(jìn)小微企業(yè)健康快速發(fā)展。
 
　　三是做好稅收公平，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性發(fā)展。在納稅服務(wù)中充分體現(xiàn)“平等服務(wù)”的核心要求，無論是大企業(yè)或個(gè)體、熟人或陌生人，都一樣熱心服務(wù)。在執(zhí)法過程中，對(duì)所查每一戶納稅人，力求政策講透，事實(shí)查明。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算以及涉稅問題，及時(shí)提出合理化建議，降低企業(yè)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)和涉稅成本，努力為納稅人提供了“零障礙、低成本、高效率”服務(wù)。
 
　　四是做好稅收服務(wù)，去除納稅過程中繁文縟節(jié)。樹立“我服務(wù)，你發(fā)展”的理念，積極拓展政策運(yùn)用空間，全力支持企業(yè)做大做強(qiáng)。在制度執(zhí)行上，緊扣辦稅服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，明確崗位職責(zé)、辦稅程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、后臺(tái)支撐等內(nèi)容，將原來由納稅人發(fā)起的17項(xiàng)涉稅事項(xiàng)整合為11項(xiàng)，簡(jiǎn)化表單，防止重復(fù)報(bào)送資料，降低征納雙方的成本，提高了辦稅效率。