高頓網(wǎng)校讓大家詳情關(guān)注烏魯木齊地稅動(dòng)態(tài):
 
  為深入踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和落實(shí)國家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,近期,廣州市地稅局委托廣東省省情調(diào)查研究中心開展了“廣州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳納稅人滿意度調(diào)查”工作。調(diào)查結(jié)果顯示,廣州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳納稅人總體滿意度為85.26分,按照目前國際通行的民意調(diào)查賦值原則,達(dá)到優(yōu)秀水平。
 
  據(jù)了解,廣州地稅委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行納稅人滿意度調(diào)查是為了全面“會(huì)診”服務(wù)現(xiàn)狀,直擊工作短板,尋找改進(jìn)良方。調(diào)查隨訪近5千納稅人,對辦稅服務(wù)廳的辦稅環(huán)境、窗口人員行為、服務(wù)規(guī)范、辦事效率和權(quán)益保護(hù)5個(gè)方面進(jìn)行隨機(jī)測評。調(diào)查全方位覆蓋廣州市地稅系統(tǒng)所轄的60個(gè)辦稅服務(wù)廳。調(diào)查結(jié)果顯示:廣大納稅人對于地稅部門辦稅環(huán)境和服務(wù)規(guī)范滿意度較高;納稅人認(rèn)為在辦事效率、“首問責(zé)任制”、“一次性告知”、投訴監(jiān)督機(jī)制方面應(yīng)進(jìn)行較好,仍有改進(jìn)空間。
 
  記者向相關(guān)人員了解到,廣州市局近期召開了納稅服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議,專題研究解決“體檢”發(fā)現(xiàn)的問題,全面部署提升辦稅服務(wù)工作質(zhì)效,總結(jié)推廣試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn),廣泛開展“爭創(chuàng)納稅人滿意的辦稅服務(wù)廳,爭當(dāng)納稅人滿意的辦稅服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng),力爭通過全局不懈努力,讓納稅人好辦事,把納稅人事辦好。
 
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