在青白江區(qū)政務服務中心地稅窗口，每天由來自各屬地稅務所的7名稅管員組成的稅收爭征管服務團隊忙得不亦樂乎，有幫助納稅人進行納稅輔導的，有積極受理納稅咨詢與投訴的，也有幫助納稅人現(xiàn)場辦稅的。稅管員走到前臺面對面地直接為納稅人服務，是青白江地稅落實“稅務干部三分之一時間進大廳服務納稅人,三分之一時間到企業(yè)服務稅戶,三分之一時間在機關(guān)整理內(nèi)務”，即“三三制”工作法的具體體現(xiàn)，是新形勢下改進稅收工作的創(chuàng)新之舉。
 
　　稅管員走到前臺直接面對納稅人不僅增強了干部的危機意識、‘充電’意識，更重要的是通過和納稅人面對面交流，聽取意見，回應訴求，對推進‘依法解決稅收爭議，將矛盾消除在當下’起到了很大的作用。據(jù)統(tǒng)計，從4月1日到4月25日，輪流到辦稅服務大廳為納稅人面對面提供服務的稅管員共計154人次，受理納稅人咨詢2863件，辦結(jié)2863件，幫助納稅人辦理涉稅事項1689件。
 
　　在“便民辦稅春風行動”中，青白江地稅用實際行動進一步改進了“服務”取代“管制”的稅收管理模式，轉(zhuǎn)變了過去政府機關(guān)強調(diào)命令、指揮、管制的思維定式，樹立了以“讓納稅人滿意”為中心的服務管理理念，用服務架起了與納稅人的連心橋，用真心奏響了便民納稅的的和諧音。
 
　　高頓小編：所謂驚喜就是你苦苦等候的兔子來了，后面跟著狼。

 

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