2013年8月20日，青羊局與市局一分局舉行了一場以納稅服務(wù)為主題的業(yè)務(wù)交流會，青羊局辦稅服務(wù)廳工作人員與市局一分局12366納稅服務(wù)熱線的20余名工作人員就如何提升納稅服務(wù)滿意度進行了面對面的交流。
 
　　交流會上，青羊局工作人員圍繞黨的群眾路線教育實踐活動和提升納稅服務(wù)相關(guān)要求，向一分局同志介紹了青羊地稅局辦稅服務(wù)廳的人員結(jié)構(gòu)、辦稅流程、服務(wù)改革和創(chuàng)新，并對如何進一步加強個性化服務(wù)、推進納稅信用體系建設(shè)等方面提出一些思考。隨后，大家結(jié)合12366熱線工作人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容，對熱點問題分類、熱線接聽技巧提出了各自的見解并進行了探討和交流。
 
　　通過交流，大家一致認(rèn)為，納稅服務(wù)是一項以服務(wù)促管理的有效措施，辦稅服務(wù)廳和12366熱線要通過更好的服務(wù)，提高納稅人的滿意度，這是納稅服務(wù)的目標(biāo)，也是黨的群眾路線教育實踐活動的要求。稅務(wù)工作者應(yīng)更加牢固地堅持黨的群眾路線，將更多的熱情和創(chuàng)造力投入到為納稅人服務(wù)的工作中。
 
　　小編名言：過錯是暫時的遺憾，而錯過則是永遠(yuǎn)的遺憾。

 

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