為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，確保我局第二批群眾路線教育實踐活動取得實效，從化市局以“改進工作作風、提高工作效能”為主題，以領導干部為重點，以六項活動為抓手，著力解決當前機關作風和行政效能建設等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進機關作風的轉(zhuǎn)變和行政效能的提高。
　　（一）開展辦稅服務廳巡查活動，提升服務水平。緊扣“服務科學發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題，定期開展納稅服務督查專項行動，對各辦稅服務廳的信息化硬件設備、文明辦稅行為規(guī)范、政務公開制度執(zhí)行、便民服務措施落實、表證單書、政策落實和流程優(yōu)化等方面進行綜合檢查。
　　（二）開展為民情聚民意惠民生調(diào)研活動，提升決策水平。要求機關各部門圍繞調(diào)研主題，帶著問題深入基層一線，摸清地稅工作現(xiàn)狀，找出工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出有針對性的對策建議，并按輕重緩急，制定具體計劃，明確相關責任人，確保各項工作落到實處；各基層分局以發(fā)放問卷、召開座談會、進戶訪談等多種形式與納稅人面對面進行交流，全面細致地掌握真實情況，主動為企業(yè)和群眾解難題、辦實事，扶持企業(yè)發(fā)展，惠及民生需求。
　　（三）推進“服務零距離、滿意在地稅”服務品牌建設，提升服務效能。深入推進稅收宣傳月活動，開展“送政策、送服務、送溫暖”行動，幫助企業(yè)落實好稅收優(yōu)惠政策；突出全市重點項目，開展稅收專家輔導團為大型企業(yè)上門輔導活動，發(fā)揮好稅務指導職能，落實好各項服務舉措，做優(yōu)做強服務品牌。
　　（四）開展作風紀律專項整治行動，提升履職能力。借助媒體和社會監(jiān)督力量，采取內(nèi)外結(jié)合、多方聯(lián)動的方法開展督查和暗訪活動，及時糾正行業(yè)不正之風。對嚴重違反規(guī)定、造成嚴重后果、損害地稅形象的單位和個人要給予嚴肅處理。
　　（五）開展行風外部評議活動，提升地稅形象。采取發(fā)放調(diào)查問卷的方式，按季度對各基層分局進行評議。針對納稅人提出的意見建議，及時有效地來思考、剖析、整改，確保群眾訴求件件有回復，事事有結(jié)果。
　　（六）開展內(nèi)部制度大梳理活動，提升執(zhí)行能力。對已有制度進行一次全面梳理，對已經(jīng)出臺的各項制度進行認真的摸、排、查，分類理清制度，列出目錄清單。加強制度公開和宣傳，推動制度落實。加大監(jiān)督檢查力度，通過自查、抽查、督查等方式，及時發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題，督促整改落實。
　　文章來源：廣州市從化市地稅局