2014年4月19日下午，市局孫洪副局長利用雙休日的寶貴休息時間，先后到天河區(qū)局珠江新城辦稅服務廳及正佳廣場志愿驛站，分別調研指導納稅服務和稅收宣傳工作。
　　在珠江新城辦稅服務廳，孫洪副局長對服務廳對新型辦稅服務廳各建設改造項目逐一進行考察，詳細了解工程的設計理念和施工進度，充分肯定了區(qū)局在加強辦稅服務廳硬件建設方面的工作效率，并就下一階段繼續(xù)做好納稅服務工作提出三點指導意見：
　　一是既要加強辦稅服務廳硬件建設，也要加強的軟件建設，堅持前臺、后臺服務“兩手抓”，提高辦稅效率；
　　二是落實“便民辦稅春風行動”各項要求，為納稅人提供更加便捷規(guī)范的納稅服務；三是要注重總結提升納稅服務試點工作的經(jīng)驗，向全市地稅系統(tǒng)推廣。
　　隨后，孫洪副局長前往正佳廣場志愿驛站，對現(xiàn)場工作人員表示慰問，并親自體驗了天河區(qū)局推出的“稅收與我”繪畫活動、“懂稅達人”稅收知識有獎問答等特色稅收宣傳活動。其中一位帶著孩子參加活動的納稅人向孫洪副局長表示：“這種宣傳形式好，國家搞稅宣也搞了二十幾年了，以前都是在廣場上擺一排桌子接受咨詢，就今年這種形式*4，形式新穎，貼近納稅人，大家參與度非常高。”孫洪副局長對本次活動給予高度評價，并對進一步做好稅宣工作進一步提出三點要求：
　　一是要珍惜稅務機關與納稅人近距離溝通交流的機會，結合“便民辦稅春風行動”有關精神，緊扣教育實踐活動部署，將稅宣活動認真開展好；
　　二是思想上要以納稅人需求為導向，通過稅宣活動深入了解納稅人的真實訴求，讓稅收工作始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從；
　　三是要進一步創(chuàng)新稅宣形式，既要緊扣稅收熱點，又要在形式上大膽創(chuàng)新，使得活動更貼近納稅人生活，提升納稅人的參與度。
　　文章來源：廣州天河區(qū)地稅局