針對部分新聞媒體反映某些單位政務服務工作存在窗口空崗、大廳辦事指引較少等問題，黃埔區(qū)局高度重視，吸取教訓，舉一反三，加強規(guī)范管理，加大監(jiān)管力度，結合省、市局開展整治庸懶散奢、改進工作作風的部署，積極采取四項措施完善內(nèi)控機制建設，提升納稅服務水平。
　　（一）優(yōu)化績效管理，提高服務質量。明確崗位職責和工作流程，建立以工作績效、工作紀律、納稅服務“三位一體”績效考核機制，實現(xiàn)崗位工作量化考核，嚴肅工作紀律。
　　（二）加強學習培訓，提高人員素質。建立常態(tài)化“兩會一考”的培訓機制，結合“崗位練兵”行動和績效管理工作進行集中培訓和業(yè)務考試，進一步提高辦事效率。
　　（三）規(guī)范功能設置，提高管理水平。健全辦稅服務廳崗責體系，規(guī)范辦稅服務廳崗責設置，做好窗口服務標識，增加非對外服務時間等候區(qū)域的提醒，避免納稅人誤解。
　　（四）完善評價機制，提高服務形象。進一步完善服務評價管理制度，規(guī)范服務評價器使用，月末對評價數(shù)據(jù)進行公示排名，針對群眾投訴、窗口人員違規(guī)違紀、服務質量存在問題等情況及時調查取證，對有效投訴及時妥善處理加強整改。
　　小編推薦：
　　1680年，南明紹武帝朱聿謫在廣州建都。
　　清乾隆二十二年（1757年），政府實行“一口通商”，廣州成為*10的對外通商口岸，外國商人來華交易，都要找指定的行商作為貿(mào)易的代理，這些指定的行商所開設的對外貿(mào)易行店，就是“十三行”。
　　文章來源：廣州黃埔區(qū)地稅局