針對部分新聞媒體反映某些單位政務(wù)服務(wù)工作存在窗口空崗、大廳辦事指引較少等問題,黃埔區(qū)局高度重視,吸取教訓(xùn),舉一反三,加強規(guī)范管理,加大監(jiān)管力度,結(jié)合省、市局開展整治庸懶散奢、改進(jìn)工作作風(fēng)的部署,積極采取四項措施完善內(nèi)控機制建設(shè),提升納稅服務(wù)水平。
  (一)優(yōu)化績效管理,提高服務(wù)質(zhì)量。明確崗位職責(zé)和工作流程,建立以工作績效、工作紀(jì)律、納稅服務(wù)“三位一體”績效考核機制,實現(xiàn)崗位工作量化考核,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
  (二)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。建立常態(tài)化“兩會一考”的培訓(xùn)機制,結(jié)合“崗位練兵”行動和績效管理工作進(jìn)行集中培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試,進(jìn)一步提高辦事效率。
  (三)規(guī)范功能設(shè)置,提高管理水平。健全辦稅服務(wù)廳崗責(zé)體系,規(guī)范辦稅服務(wù)廳崗責(zé)設(shè)置,做好窗口服務(wù)標(biāo)識,增加非對外服務(wù)時間等候區(qū)域的提醒,避免納稅人誤解。
  (四)完善評價機制,提高服務(wù)形象。進(jìn)一步完善服務(wù)評價管理制度,規(guī)范服務(wù)評價器使用,月末對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行公示排名,針對群眾投訴、窗口人員違規(guī)違紀(jì)、服務(wù)質(zhì)量存在問題等情況及時調(diào)查取證,對有效投訴及時妥善處理加強整改。
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  武昌起義后,廣州的新軍也準(zhǔn)備反正,17日,廣東軍政府正式宣布成立[20-21]   ,1917年孫中山發(fā)動了“護(hù)法運動”,11月10日孫中山成立了中華民國軍政府。孫中山被選為海陸軍大元帥,這是孫中山*9次在廣州建立的政權(quán)。1918年成立廣州市政治公所,廣州開始以省會設(shè)市。
  1921年2月,廣東省議會通過《廣州市暫行條例》,并于同年2月15日公布施行,廣州市政廳正式成立,并由孫科任首任廣州市市長,廣州市乃成為全中國*9個“市”。1921年成立的廣州市政廳, 才特指廣州這座城市。
  文章來源:廣州黃埔區(qū)地稅局