從全球角度來看，各個國家的經(jīng)濟體制和其經(jīng)濟形勢都處于不斷發(fā)展和變化中，加之全球災難性事件頻發(fā)，個人、企業(yè)、政府對保險的認知不斷加深。近10年時間里，自然災害和人為因素引起的事件層出不窮，對世界人民造成了沉重打擊，人們從來沒有像今天這樣對災難和不確定性事件如此重視。
　　企業(yè)與個人靠保險公司獲保障
　　處于發(fā)展中的保險企業(yè)，由于其缺少對風險管理的認識，缺少建立有效風險管理的資金，其單獨抵抗風險和災害的能力較低。在我國，能夠重視風險管理的企業(yè)主要以大金融業(yè)為主，例如銀行業(yè)，銀行與國家經(jīng)濟發(fā)展的血液——金錢息息相關(guān)，一旦發(fā)生災害而沒有及時有效的風險控制，造成的損害不可估量，所以無論從銀監(jiān)會監(jiān)管合規(guī)的角度，還是從銀行自身發(fā)展需要，我國銀行都逐步建立了抗風險管理體系和業(yè)務連續(xù)性管理體系，但是其他行業(yè)仍以依賴保險公司來獲得保障為主。
　　在保險業(yè)個人消費市場，保險伴隨了人們的衣、食、行，例如車險、壽險、意外傷害險等等。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和行業(yè)分工不斷細化，新的險種根據(jù)人們的需要陸續(xù)出現(xiàn)，購買保險逐漸被大多數(shù)人認可，成為生活中不可缺少的一部分。我國在針對個人消費市場的保險上，這些年保險企業(yè)進行了積極探索，已經(jīng)將我國保險業(yè)發(fā)展成為市場主體眾多、組織形式多樣、功能相對完善、分工比較合理、競爭比較充分的保險市場體系，2011年，全國實現(xiàn)保費收入14339億元，我國保險業(yè)在世界的排名中，從1992年的第25位上升到2011年的第6位，已經(jīng)成為全球最重要、最有活力的新興保險大國。
　　人們在購買保險時，除了會考慮險種是否適合自身需要外，還有更重要的一點即保險公司的抗風險能力，如果在災難來臨之際，保險公司自身都不能自保，談何為投保人進行理賠？這非但沒有增加人們的抗風險能力，反而將損失進一步擴大。所以，鑒于目前的狀況，無論從保險業(yè)的企業(yè)級市場還是個人市場，我們不難看出，都對保險公司的依賴程度很高，這就要求保險公司必須提高自身抗風險能力，建立完整的風險管理體系。
　　保險公司需要“保險”
　　保險公司不是游離于社會環(huán)境和自然環(huán)境之外的機構(gòu)，在為其他社會機構(gòu)和投保人提供保險之前，它需要建立或者購買業(yè)務連續(xù)性管理（BCM）這樣一個特殊的“保險”。國際業(yè)務連續(xù)性學會（Business Continuity Institute，BCI）的一份調(diào)查報告表明，對于反應迅速的企業(yè)，實施有效的管理流程和機構(gòu)化連續(xù)性計劃能夠使其靈活應對挑戰(zhàn)，不僅在激烈的競爭和復雜的環(huán)境中獲得生存，多數(shù)情況下還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務的長足發(fā)展。國際上把業(yè)務連續(xù)性管理當作是建立整個社會保障體系的一個重要組成部分，在去年國際標準化組織頒布的標準中，22301這個業(yè)務連續(xù)性管理體系標準就明確的歸屬于社會保障體系（Social Security）中。
　　針對保險企業(yè)來說，業(yè)務連續(xù)性管理與其他危機策略有本質(zhì)的區(qū)別。其關(guān)注點不僅在信息系統(tǒng)的災難恢復，更傾向于建立面向風險的全面管理體系。這涉及到企業(yè)內(nèi)部控制、安全、風險防范的諸多方面。業(yè)務連續(xù)性管理是一項綜合管理流程，使得保險公司能夠認識到潛在的危機和風險，并根據(jù)自身業(yè)務的發(fā)展特點，制定風險應對策略、應急響應、業(yè)務連續(xù)性計劃等，降低因為非計劃的災難性事件對保險公司造成的惡劣影響。實施BCM，應該從戰(zhàn)略管理的高度，關(guān)注流程、人員、設(shè)施和計劃。這四個要素分別解決了在應對災難危機時，什么人（或組織）按照什么樣的流程操作什么樣的資源，而計劃正是規(guī)范以上要素的文檔體現(xiàn)。因此，BCM要從企業(yè)的業(yè)務目標出發(fā)，分析企業(yè)具體的業(yè)務流程，詳細分析支持這些業(yè)務流程的應用系統(tǒng)，分析它們一旦發(fā)生危機對業(yè)務的影響。根據(jù)上述影響，制定相應的規(guī)避方法，包括流程和技術(shù)手段。在保險代理公司高管出逃的案例中，如果監(jiān)管機構(gòu)對保險機構(gòu)由高管輩分的強制要求，有定期的內(nèi)控檢查和防范預案，可能就會將事情扼殺于萌芽中。
　　管理工具是BCM的重要保障
　　無論對銀行業(yè)，還是對保險行業(yè)來說，業(yè)務連續(xù)性管理體系的建設(shè)都是一套專業(yè)、復雜的過程，由于其涉及到保險企業(yè)的信息技術(shù)、財務、管理層、人員組織架構(gòu)等方方面面，可以說業(yè)務連續(xù)性管理體系是與公司發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略緊緊聯(lián)系在一起的完整方法論和技術(shù)工具。從業(yè)務連續(xù)性管理體系本身內(nèi)容來講，包括風險評估分析、關(guān)鍵業(yè)務影響分析、策略制定、預案制定、演練改進、應急管理、監(jiān)管報送等幾大方面，內(nèi)容涉及廣泛，需要專業(yè)團隊進行體系建設(shè)。
　　中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司這些年在業(yè)務連續(xù)性管理方面總結(jié)經(jīng)驗，推出了國內(nèi)*10自主研發(fā)的CeBCM3.0業(yè)務連續(xù)性管理軟件，把業(yè)務連續(xù)性管理集成為一套可視化、流程化的桌面管理系統(tǒng)。業(yè)務連續(xù)性管理的成本不一定會很高，根據(jù)保險企業(yè)規(guī)模和需求，投入的費用也不同。建立業(yè)務連續(xù)性管理體系是根據(jù)保險公司業(yè)務、功能、地點、區(qū)域而最終確定，中金數(shù)據(jù)CeBCM3.0軟件全自主開發(fā)，其部署的費用只有國外同類軟件的五分之一，是專門為中國金融、保險企業(yè)量體裁衣而制作。
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