許多報(bào)考FRM考試的考生會(huì)想成為一名banker。近年來(lái)私人銀行家很搶手，尤其是在富豪層出不窮的亞洲，但資歷尚淺的客戶經(jīng)理在面試過(guò)程中依然面臨嚴(yán)格的考驗(yàn)。如何才能成功地通過(guò)私人銀行的面試呢？高頓網(wǎng)校FRM小編整理了一些專家的建議：
　　首先，準(zhǔn)備好一份商業(yè)計(jì)劃
　　在獵頭公司Eban負(fù)責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)的Josie Ling提醒說(shuō)，在面試的靠后環(huán)節(jié)，你需要拿出一份商業(yè)計(jì)劃，闡釋你打算如何擴(kuò)大你要管理的資產(chǎn)(AUM)，以及如何發(fā)展客戶。而且，你*4在*9次面試前就準(zhǔn)備好這個(gè)計(jì)劃，因?yàn)槔锩娴膬?nèi)容可以幫你梳理一下前幾輪面試的思路。
　　提供足夠多的信息
　　你的商業(yè)計(jì)劃越詳細(xì)，它看起來(lái)就越象那么回事。獵頭公司CA Search的高級(jí)顧問(wèn)Liu San Li指出：“私人銀行里的招聘經(jīng)理一般不會(huì)完全相信你的商業(yè)計(jì)劃，因?yàn)樗麄儜岩赡銜?huì)夸大數(shù)據(jù)，所以你的計(jì)劃應(yīng)能表現(xiàn)出你在客戶信息上做足了功課，比如說(shuō)，你跟他們打交道的時(shí)間，對(duì)他們當(dāng)前可投資資產(chǎn)的評(píng)估等。”
　　評(píng)估你的客戶支持度
　　在*9輪面試前，一定要對(duì)你能給這家新公司帶來(lái)多少客戶心中有數(shù)。“你也應(yīng)該對(duì)每個(gè)客戶能轉(zhuǎn)移的資產(chǎn)按比例進(jìn)行分類，從100%(與客戶親如一家)到20%(沒(méi)有把握)，” 人才解決方案提供商Carlton Senior Appointments的資產(chǎn)管理顧問(wèn)Abimanu Jeyakumar這樣說(shuō)道。
　　面試中不要提及客戶的名字
　　盡管你會(huì)在客戶資產(chǎn)和關(guān)系度方面遭遇嚴(yán)格“拷問(wèn)”，但客戶和銀行的保密原則意味著你不能提及他們的名字。
　　從一開(kāi)始就好好表現(xiàn)
　　“從*9輪面試開(kāi)始，面試官們就會(huì)在腦子里不停地想象你在與富豪客戶見(jiàn)面時(shí)的樣子，” Jeyakumar說(shuō)，“所以如果你回答問(wèn)題卡殼了，陳述準(zhǔn)備不充分或者肢體語(yǔ)言有問(wèn)題，他們就會(huì)默認(rèn)你在客戶面前也會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。你需要把面試當(dāng)成與客戶見(jiàn)面一樣。”
　　在幾輪面試中抓住重點(diǎn)
　　*9輪面試，你會(huì)遇到招聘經(jīng)理或HR，然后面試你的人職位會(huì)越來(lái)越高，直到市場(chǎng)總監(jiān)。“在很多銀行，你還要接受產(chǎn)品總監(jiān)以及投資顧問(wèn)的面試，如果是小型精品銀行，CEO都有可能會(huì)親自面試你，” Eban的Ling指出，“所以見(jiàn)五六個(gè)人是很正常的。要特別留意他們?cè)诿嬖囍谐霈F(xiàn)的一些共性，因?yàn)檫@會(huì)顯示出銀行真正的文化，也有助于你衡量自己是否適合這份工作，或者你是否真的愿意來(lái)這兒。”
　　保持自信
　　“在私人銀行的面試中，關(guān)鍵詞是‘自信’，”獵頭公司CA Search的Liu指出，“在展示商業(yè)計(jì)劃以及帶來(lái)客戶能力的時(shí)候，你根本沒(méi)有犯錯(cuò)或含糊不清的余地。要避免用‘我覺(jué)得’這樣的詞。闡述觀點(diǎn)的時(shí)候，要數(shù)據(jù)翔實(shí)、邏輯清晰、令人信服。”
　　但也要現(xiàn)實(shí)
　　不是所有的客戶都會(huì)跟著你搬到一家新的銀行，所以不要被自信沖昏了頭腦。“關(guān)鍵是對(duì)自己的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移能力既樂(lè)觀又現(xiàn)實(shí)，否則反而會(huì)惹來(lái)麻煩。要記住，你的面試官十幾年前跟你現(xiàn)在的狀況差不多，他們多半能感覺(jué)到你有沒(méi)有夸大事實(shí)，”Carlton的Jeyakumar這樣說(shuō)。
　　說(shuō)明客戶如何從你的跳槽中受益
　　Jeyakumar指出，銀行希望招到的私人銀行家能以客戶利益為重，而不是把自己的職業(yè)發(fā)展放在*9位。“所以，在談到你能帶來(lái)多少客戶的同時(shí)，也需要說(shuō)明這家新的銀行能如何給客戶帶來(lái)好處。”
　　準(zhǔn)備回答與產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題
　　“你會(huì)被問(wèn)到客戶需要怎樣的產(chǎn)品和銀行服務(wù)，”Liu說(shuō)，“因此，在新產(chǎn)品范圍以及整個(gè)銀行體系下的跨平臺(tái)(比如投行、企業(yè)銀行及證券交易)設(shè)施方面，你都要做些功課。”
　　不要變成產(chǎn)品推銷員
　　要以一個(gè)值得信任的客戶顧問(wèn)形象示人，而不是一個(gè)咄咄逼人的推銷員。“如果你試圖向面試官證明你與客戶關(guān)系良好，在被問(wèn)到如何把客戶帶到新的銀行時(shí)，千萬(wàn)不要說(shuō)‘用更好的利率吸引他們’，這樣會(huì)損害你的可信度。”Liu表示。
　　小心謹(jǐn)慎
　　像所有面試一樣，引用工作中的例子來(lái)證明自己很重要，但不要提到客戶不希望被透露的內(nèi)容，就算是不提到他們的名字也不行。Ling建議說(shuō)，“可以用講故事的方式把問(wèn)題說(shuō)清楚，但要簡(jiǎn)短、到位、并時(shí)刻記住，私人銀行業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)需要小心謹(jǐn)慎。”