高頓網(wǎng)校友情整理：長豐縣國稅局召開市局綜合巡視動員會。
　　一是業(yè)務學習常態(tài)化。
　　該局納稅服務科及時組織全體人員，開展《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》（1.0版）培訓，同時認真學習市局編制的操作手冊，有目標有計劃的開展學習，結(jié)合各自崗位知識，熟練掌握，堅持做到每天、每周、每月學習有進度，知識掌握有增加，同時每人也不錯過市局開展的每周一練業(yè)務培訓，在做完題目之后不忘記加以記錄和總結(jié)。
　　二是服務方式多元化。
　　納稅人除了可以在網(wǎng)上申報納稅、在服務前臺申報納稅，還可以在自助終端辦稅系統(tǒng)進行自行申報納稅，自助終端不僅可進行增值稅、所得稅申報，還可以進行增值稅抵扣聯(lián)認證、清卡等業(yè)務，自助終端設備不僅方便納稅人，也緩解了大廳稅務人員的工作壓力。此外該局還通過納稅服務QQ群、短信系統(tǒng)提示等方式為納稅人提供服務。
　　三是人員崗位全能化。
　　為加強辦稅窗口一體化建設，打造一支全能型的納服科隊伍，該局堅持實行AB崗制度，將大廳所有人員培養(yǎng)成全能崗位能手，人人均可兼顧所有的崗位，每個人以自己所在的崗位為主，同時也要熟練掌握其他崗位的技能，大大提升了納服科整體人員的業(yè)務素質(zhì)，實現(xiàn)了“一窗多能”化，達到辦稅服務廳“一窗多能、一人多崗”的要求。四是服務態(tài)度熱情化。始終堅持微笑、熱情的服務方式。辦稅大廳設有導稅臺、咨詢員，自助終端前有工作人員給予指導，大廳設有納稅人休息處，提供免費的飲水服務，讓納稅人在大廳納稅的時候，享受“家”一般的溫暖。
　　五是服務內(nèi)容公開化。
　　堅持將*7的政策文件*9時間在辦稅大廳公開，安排專人負責將省市局*7政策文件在資料架上公示，以便納稅人及時查看查閱。同時為了方便納稅人了解網(wǎng)絡發(fā)票和納稅服務規(guī)范等相關流程，該局還專門制作了相關的展板，放置在納稅大廳內(nèi)，在大廳兩邊的室內(nèi)公開欄上公示的內(nèi)容也在不斷的更新中，以供納稅人瀏覽學習。

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