小編為大家整理了《專業(yè)知識與實務(wù)》工商管理專業(yè)的部分知識點,一起來看看吧!
工商管理
  【考點一】市場調(diào)查方案設(shè)計
  市場調(diào)查方案設(shè)計是指根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的性質(zhì),在進行實際調(diào)查之前,對調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排,提出相應(yīng)的調(diào)查實施方案,制定出合理的工作程序。
  (一)確定市場調(diào)查目標(biāo)
  確定調(diào)查目標(biāo)是市場調(diào)查方案設(shè)計的首要問題。
  市場調(diào)查目標(biāo)是在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的和要求,明確在調(diào)查中要解決哪些問題,通過調(diào)查要取得什么資料。
  衡量一個調(diào)查方案設(shè)計是否科學(xué),主要看方案的設(shè)計是否符合調(diào)查目標(biāo)的要求,是否符合客觀實際。
 ?。ǘ┐_定調(diào)查對象與調(diào)查單位
  調(diào)查對象的確定:解決向誰調(diào)查和由誰來提供資料的問題。
  確定調(diào)查對象應(yīng)注意嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查對象的含義,以免造成調(diào)查登記時由于界限不清而發(fā)生的錯誤。
  調(diào)查單位:調(diào)查單位是指所要調(diào)查的經(jīng)濟現(xiàn)象總體中的個體,即調(diào)查對象中的一個一個具體單位,是調(diào)查實施中需要具體回答各個調(diào)查項目的承擔(dān)者和信息源。
  注意:調(diào)查單位與填報單位是有區(qū)別的,調(diào)查單位是調(diào)查項目的承擔(dān)者,而填報單位是調(diào)查中填報調(diào)查資料的單位。
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  【考點二】設(shè)計調(diào)查問卷
  定義:調(diào)查問卷是根據(jù)調(diào)查項目設(shè)計的對被調(diào)查者進行調(diào)查、詢問、填答的測試試卷,是搜集第一手資料最普遍使用的工具。
  市場調(diào)查問卷的設(shè)計是市場調(diào)查中的重要環(huán)節(jié),是市場調(diào)查中的一項基礎(chǔ)性工作,直接關(guān)系到調(diào)查能否達到預(yù)期目標(biāo)。
  問卷設(shè)計的基本要求:易于回答、易于記錄、易于整理統(tǒng)計、易于辨別答案真?zhèn)巍?/div>
  問卷的分類
 ?。?)根據(jù)市場調(diào)查中填答方式劃分:自填式問卷和代填式問卷。
  自填式適用于:面談訪問法、郵寄調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。
  代填式適用于:面談訪問法、焦點小組訪談法和電話訪問法。
  (2)根據(jù)市場調(diào)查問卷中問題的類型劃分:結(jié)構(gòu)式問卷(封閉式卷);非結(jié)構(gòu)式問卷(開放式問卷)。
  適用情況:結(jié)構(gòu)式問卷主要適用于規(guī)模較大、內(nèi)容較多的調(diào)研。非結(jié)構(gòu)式問卷主要適合于小規(guī)模的深層訪問調(diào)查或?qū)δ承﹩栴}尚不清楚的探索性調(diào)查。
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