下面分享中級經(jīng)濟師金融專業(yè)知識點，了解新的業(yè)務運營模式的核心、新型的業(yè)務運營模式優(yōu)點和市場營銷策略等內(nèi)容。
中級經(jīng)濟師金融知識點_商業(yè)銀行經(jīng)營2

　　第四章：商業(yè)銀行經(jīng)營與管理

　　第二節(jié)——商業(yè)銀行經(jīng)營

　　1.新的業(yè)務運營模式的核心就是前后臺分離。具休是:
　　(1)前臺的營業(yè)網(wǎng)點從會計核算型向服務營銷型轉(zhuǎn)變，其主要職責是產(chǎn)品營銷、柜臺服務以及風險控制
　　(2)后臺主要負責核心業(yè)務系統(tǒng)運行維護，集中處理非實時業(yè)務批量交易、財務核算以及業(yè)務稽核監(jiān)督，包括集中運行、集中錄入、集中交易集中核算、集中金庫、集中監(jiān)督等事項。
　　2.新型的業(yè)務運營模式優(yōu)點
　　(1)前臺營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務操作規(guī)范化、工序化
　　(2)實現(xiàn)業(yè)務集約化處理
　　(3)實現(xiàn)效率提升
　　(4)提高風險防范能力
　　(5)大大降低成本
　　3.最新發(fā)展業(yè)務運營模式
　　電子銀行，是離柜式銀行服務。渠道包括:網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行。
　　4.商業(yè)銀行以貨幣和信用為經(jīng)營對象
　　商業(yè)銀行的市場營銷表現(xiàn)為一種服務營銷:市場營銷的中心是客戶。
　　5.市場營銷策略
　　4P：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷；
　　4C：消費者、成本、便利、溝通；
　　4R：關聯(lián)、反應、關系、回報
　　6.負債包括存款、同業(yè)拆借、向中央銀行借款等，其中最重要的是存款。
　　7.影響存款經(jīng)營的因素：支付機制的創(chuàng)新,存款創(chuàng)造的調(diào)控,政府的監(jiān)管措施。
　　8.貸款客戶選擇：一是客戶所在的行業(yè)。二是客戶自身情況及貸款用途方面。首先是客戶的資信狀況是最重要的。其次是客戶的財務狀況。第三是貸款者所要投資的項目、項目的優(yōu)劣、市場前景如何等。
　　9.通常銀行的信貸人員要完成三個步驟
　　(1)貸款面談(2)信用調(diào)查(3)財務分析
　　10.5C標準，即:品格、償還能力、資本、經(jīng)營環(huán)境和擔保品。
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