2023年江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心座席聯(lián)合招聘公告
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)由江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江西省南方人力資源有限公司聯(lián)合面向社會公開招聘客戶服務(wù)中心座席。
一、機構(gòu)簡介
江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行由農(nóng)村信用社改制而成，自1951年江西第一家信用社成立以來，深耕贛鄱紅土，砥礪改革發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟。目前，全省農(nóng)商銀行共有86家法人機構(gòu)、2309個支行網(wǎng)點、2.5萬名員工。至2022年末，資產(chǎn)總額突破1.2萬億元，較年初增長7.7%；各項存款突破1萬億元，約占全省份額的1/5，歷史性跨進資產(chǎn)、存款“雙萬億俱樂部”；各項貸款突破8000億元，約占全省份額的15.4%；2022年繳納稅收首超50億元，納稅金額全省最多，是名副其實的“金融贛軍”長子和龍頭銀行。
江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心于2014年設(shè)立，是江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社直屬單位，是以人工、語音、WEB、智能等多種方式，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、交易辦理、產(chǎn)品營銷、線上獲客、投訴受理等服務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)中心。
二、招聘計劃
面向社會公開招聘35名客戶服務(wù)中心座席人員。座席人員需要協(xié)議承諾最低服務(wù)期5年以上。由江西省南方人力資源有限公司派遣至江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心工作。
三、招聘崗位
客戶服務(wù)崗。負責接聽客戶電話，在線解答客戶疑問;受理咨詢和投訴并回訪;適時向客戶進行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、特色服務(wù)的介紹和推薦，搜集和整理客戶的意見和建議;根據(jù)業(yè)務(wù)權(quán)限受理各項業(yè)務(wù)交易等。
四、職位描述
（一）用工形式。勞務(wù)派遣制。由江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社委托勞務(wù)派遣機構(gòu)江西省南方人力資源有限公司與座席人員簽訂勞務(wù)派遣合同。
（二）工作地點。江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社大樓（南昌市高新區(qū)昌東大道7333號）。
（三）薪酬福利。享受五險一金、工齡工資、帶薪年休假、帶薪婚育假等福利待遇。根據(jù)績效考核情況確定薪酬，提供具有市場競爭力的薪酬。
（四）工時制度。7×24小時綜合工時制（倒班工作），提供倒班住宿。
五、招聘條件
（一）基本要求
1.原則上年齡25周歲（含）以內(nèi)（1998年1月1日及以后出生）。有金融、銀行或客服從業(yè)經(jīng)驗的，年齡可適當放寬至29周歲（含）以內(nèi)（1994年1月1日及以后出生）；
2.取得國家教育主管部門認可的全日制本科及以上學(xué)歷學(xué)位（不含專升本、定向委培、各類成人教育、網(wǎng)絡(luò)遠程教育、自學(xué)考試及其他非全國統(tǒng)招畢業(yè)生）；專業(yè)不限，金融、教育、播音、文秘、計算機、財會類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.普通話標準流利，口齒清晰，語言流暢，聲音甜美，有親和力，具有普通話二級甲等及以上普通話水平資質(zhì)的優(yōu)先；
4.能熟練操作計算機系統(tǒng)及使用辦公軟件，具備一定的文字錄入能力；
5.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排；
6.有較強的工作責任心、團隊協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個人素質(zhì)、品行端正、身體健康，無不良行為記錄；
7.有高度的服務(wù)意識及嚴謹、細致的工作作風，吃苦耐勞，溝通能力較強；
8.心理素質(zhì)和精神狀態(tài)良好，有較強的抗壓能力、自我情緒調(diào)節(jié)能力;
9.須符合親屬回避有關(guān)規(guī)定。
（二）報考人員不得具有以下任何情形
1.被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的，或涉嫌違紀違法正在接受有關(guān)的專門機關(guān)審查尚未做出結(jié)論的；
2.受處分期間或者未滿影響期限的；
3.被依法列入失信聯(lián)合懲戒對象的；
4.與其他單位簽訂可能限制為我行工作的競業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動合同等相關(guān)協(xié)議的；
5.違反公序良俗的；
6.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
六、職業(yè)規(guī)劃
派遣制員工通過考核考評，達到相應(yīng)條件后，可擇優(yōu)轉(zhuǎn)為江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心正式用工編制。
七、招聘程序
(一)報名。符合條件人員直接登錄本次官方報名網(wǎng)站(http://campus.51job.com/jxnxkf2023)，按照要求提交報名信息及上傳附件資料。
（二）資格審查。委托江西省南方人力資源有限公司對報名人員資格條件及學(xué)歷、年齡等要素進行嚴格審查，并通過學(xué)信網(wǎng)等進行復(fù)審。不符合條件的，取消其報名資格。
（三）組織初試。主要考核應(yīng)聘人員文字錄入和普通話水平。以招聘計劃數(shù)2:1的比例，按初試成績從高到低確定入闈面試人員名單。因測試不達標等原因?qū)е逻_不到規(guī)定比例的，按實際合格人數(shù)確定入闈面試對象。
（四）組織面試。初試成績不計入面試。面試結(jié)束后按招聘計劃數(shù)1:1.5的比例，按面試成績從高到低確定入闈崗前培訓(xùn)名單。因測試不達標等原因?qū)е逻_不到規(guī)定比例的，按實際合格人數(shù)確定入闈崗前培訓(xùn)名單。
（五）崗前培訓(xùn)。面試合格人員進入崗前培訓(xùn)。
（六）入職體檢。崗前培訓(xùn)考核合格達到上崗條件的，組織入職體檢，體檢合格報經(jīng)省聯(lián)社批準后，委托江西省南方人力資源有限公司與其簽訂勞務(wù)派遣制合同。
因資格審查不合格、自動放棄（包括未按時參加崗前培訓(xùn)人員）、體檢不合格等原因產(chǎn)生的缺額，可按最終面試成績排名依次遞補，補滿為止。
八、報名須知
（一）報名
1.時間：2023年3月20日至4月20日。
2.方式：登錄江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社官網(wǎng)（http://www.jxnxs.com/），查看招聘公告進行線上報名，或直接登錄前程無憂官方報名網(wǎng)站(http://campus.51job.com/jxnxkf2023)，報名時需按照要求提交個人信息，同時上傳《江西·農(nóng)商銀行2023年員工招聘報名登記表》（官網(wǎng)可下載）、學(xué)位學(xué)歷證書、學(xué)籍驗證報告等相關(guān)資料。
3.報考人員應(yīng)仔細閱讀崗位資格條件。如因不符合條件被取消面試資格，后果由報考人員自行承擔。不符合崗位條件要求者，請勿報名和參加測試；已參加測試的，成績一律無效。資格審查貫穿于整個招聘工作，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實取消考試和錄用資格，簽訂了勞務(wù)派遣合同的解除勞務(wù)派遣合同。
（二）資格審查
參加初試時，考生需提供本人身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、《江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心2023年招聘報名登記表》、學(xué)歷（學(xué)籍）認定及崗位要求的其他證明材料。具體如下：
1.身份證、畢業(yè)證和學(xué)位證原件和復(fù)印件。
2.學(xué)歷（學(xué)籍）認定材料：應(yīng)屆生需提供“教育部學(xué)籍在線驗證報告”、《畢業(yè)生就業(yè)推薦表》（或?qū)W校出具的證明）。境內(nèi)往屆生畢業(yè)生需提供“中國高等教育學(xué)歷查詢結(jié)果”“教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表”。
3.有金融、銀行或客服從業(yè)經(jīng)驗需放寬年齡條件的，須出示勞動合同等相關(guān)證明。
4.近期免冠二寸彩照兩張。
5.以上復(fù)印件均要求提供一式2份。
（三）其他
1.境內(nèi)外應(yīng)屆畢業(yè)生，必須在2023年7月31日前畢業(yè)，取得畢業(yè)證、學(xué)位證，可以全職工作。
2.目前社會上舉辦的培訓(xùn)輔導(dǎo)班和發(fā)行的出版物等，均與本次考試無關(guān)。報名人員因相信虛假培訓(xùn)及考試信息所產(chǎn)生的一切后果由考生本人負責，敬請廣大考生提高警惕，切勿上當受騙。
3.報名及初、面試過程中，對所有弄虛作假、考試舞弊的考生，取消考試資格。
4.公告中未盡事宜和需對外發(fā)布的招聘信息，將在江西農(nóng)商銀行(http://www.jxnxs.com)和前程無憂官網(wǎng)(www.51job.com)公布，不另行通知。報名人員因未按報名須知的要求報名或未及時查閱網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息而帶來的影響和后果，一概由考生本人負責。
5.報考人員個人信息和材料僅用于本次招聘，不予公開，不予退還。
6.參加初試和面試時，報名人員應(yīng)遵守和配合江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社防疫要求；
7.江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社有權(quán)根據(jù)崗位需求變化及報名情況等因素，調(diào)整、取消或終止招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權(quán)。
九、時間安排
2023年3月20日至4月20日報名。
2023年5月組織資格審查、初試及面試。
2023年6月至8月開展崗前培訓(xùn)。
資格審查、初試及面試具體時間、地點將在江西農(nóng)商銀行(http://www.jxnxs.com)另行通知。如遇特殊情況，將另行調(diào)整，具體以公告為準。
原文鏈接：http://campus.51job.com/jxnxkf2023/
