自光大證券[-0.69% 資金 研報]曝出“8·16”烏龍指事件后，券商系統(tǒng)運營安全問題成為關(guān)注焦點。然而，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在人們對光大事件的討論仍未平息之際，昨日（9月16日）國元證券[-2.09% 資金 研報]（000728，收盤價9.85元）又被曝出現(xiàn)客戶交易系統(tǒng)無法登陸的問題，令投資者不由心里一緊。那么，國元證券對此有何解釋呢？
 
　　六連陽折戟昨跌2%
　　昨日剛開盤不久，微博和股吧里就出現(xiàn)了多條關(guān)于國元證券網(wǎng)上交易系統(tǒng)癱瘓的消息。據(jù)國元證券部分上海、深圳地區(qū)客戶反映，自9月16日9時30分開始，登陸國元證券的網(wǎng)上交易系統(tǒng)時，出現(xiàn)連接系統(tǒng)失敗提示和無法打開交易賬戶的現(xiàn)象。
　　昨日股吧里上述事件成為熱門話題。一位網(wǎng)名為“魯B5862W”的網(wǎng)友在9時49分即發(fā)帖稱：“（國元證券）軟件登陸不上，有一樣的情況的嗎？”之后眾多網(wǎng)友跟帖。網(wǎng)名為的“粵TDL624”網(wǎng)友發(fā)表示：“廣東中山，（PC端）登不上去，手機可以登陸。”網(wǎng)友“文監(jiān)”則表示：“打電話給營業(yè)部，說只能電話委托。”另有一些憤怒的投資者提出質(zhì)問：“損失誰來賠？”而《每日經(jīng)濟新聞》記者撥打國元證券客服熱線，也一直顯示“座席忙”。
　　昨日10時09分，國元證券內(nèi)部人士爆料稱，“的確是國元的上海電信服務(wù)器出了問題。”并介紹如在登陸設(shè)置里將上海電信從默認(rèn)服務(wù)器里剔除，則可登陸交易賬戶。截至10時22分，登陸國元證券上海服務(wù)器仍然連接失敗。
　　昨日，券商股全線下跌，國元證券下跌2.09％，在16只券商股中跌幅位居第四，跌幅前三名分別為中信證券[-2.80% 資金 研報]、華泰證券[-2.63% 資金 研報]和招商證券[-2.11% 資金 研報]。然而值得注意的是，在券商股中，昨日之前收出六連陽的個股，僅有國元證券一只。
 
　　證代：系統(tǒng)過載而非交易癱瘓
　　昨日午后，《每日經(jīng)濟新聞》記者致電國元證券證券事務(wù)代表李克木先生。他表示“系統(tǒng)11點恢復(fù)正常了，而且并非網(wǎng)上所說的系統(tǒng)癱瘓，而是早上9點半到9點40分近10分鐘時間登錄的人過多，在這期間，有3萬多個證券賬戶在排隊登陸，9萬多筆委托中成交了8100多筆，上海地區(qū)后臺網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)器過載所致。公司已經(jīng)進(jìn)行了緊急處理。”
　　但李克木對記者指出，因為只是系統(tǒng)過載問題，并沒有出現(xiàn)網(wǎng)上所說的交易癱瘓，因此不存在賠償問題。“這也不存在需要停牌或者發(fā)公告的問題。當(dāng)然，公司以后肯定會加強對交易系統(tǒng)的安全檢查力度。”
　　而律師薛洪增則對記者表示，事實上，因為當(dāng)時9萬多筆委托成交只成交了8100多筆，那么這部分進(jìn)行了網(wǎng)上下單的客戶如果發(fā)生了損失，是可以向國元證券提出索賠要求的。“首先，必須證明當(dāng)時有網(wǎng)上交易的下單行為；其次，這部分委托已正常成交；最后，要求索賠的損失界定應(yīng)是客戶的委托價格與系統(tǒng)恢復(fù)正常后允許再次委托價格的差值。”不過，上述律師同時表示，由于國元證券還提供了電話委托模式，且部分客戶是因為無法登陸而不能交易，也沒有發(fā)生下單行為，因此這部分客戶若要索賠，取證就有些困難。