據(jù)新華社電中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會16日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)銷售行為的通知》(以下簡稱《通知》),旨在規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù),保護保險消費者合法權(quán)益。
 
　　兩種情況不得自動核保
　　銷售誤導(dǎo)一直是保險業(yè)的一大頑疾,這一問題在銀保渠道表現(xiàn)得更為嚴重,“存單變保單”、片面夸大受益等現(xiàn)象屢見不鮮。對收益有著更高期望、缺乏相關(guān)金融知識的老年人往往容易成為被誤導(dǎo)的主要對象。
　　《通知》要求,對城鄉(xiāng)低收入居民、投保人年齡超過65周歲或期交產(chǎn)品投保人年齡超過60周歲的,向其銷售的產(chǎn)品原則上以保單利益確定的普通型產(chǎn)品為主,不得通過系統(tǒng)自動核?，F(xiàn)場出單,應(yīng)由保險公司人工核保,核保中保險公司應(yīng)對投保產(chǎn)品的適合性、投保信息、簽名等情況進行復(fù)核。
　　保障類產(chǎn)品比例不低于20%
　　為引導(dǎo)銀保渠道業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,《通知》要求,保險公司、商業(yè)銀行應(yīng)加大力度發(fā)展風(fēng)險保障型和長期儲蓄型保險產(chǎn)品。各商業(yè)銀行代理銷售意外傷害保險、健康保險、定期壽險、終身壽險、保險期間不短于10年的年金保險、保險期間不短于10年的兩全保險、財產(chǎn)保險、保證保險、信用保險的保費收入之和不得低于代理保險業(yè)務(wù)總保費收入的20%。
　　保監(jiān)會人身險監(jiān)管部副主任袁序成表示,雖然從保費規(guī)模上我國保險業(yè)排名已是世界第四,但還遠遠沒有滿足老百姓的需求。銀保渠道銷售的保障型產(chǎn)品的比例僅為10%左右,這與以風(fēng)險保障為本質(zhì)的保險業(yè)的地位不相符。
 
　　延長猶豫期至15個自然日
　　值得一提的是,《通知》將銀保渠道保險產(chǎn)品的猶豫期延長至15個自然日。
　　猶豫期的設(shè)置旨在為投保人購買保險產(chǎn)品后留下再考慮的時間,看購買的產(chǎn)品是否真的適合自己。在猶豫期內(nèi)退保,保險公司只收取10元保單工本費。目前執(zhí)行的猶豫期一直為10天。鑒于銀保渠道銷售過程較短,多數(shù)為現(xiàn)場出單,消費者需要較長猶豫期對保險合同深入理解,延長至15個自然日對投保人的事前保護加強。
　　另外,《通知》還規(guī)定,“商業(yè)銀行和保險公司應(yīng)在發(fā)生投訴、退保等情況時*9時間積極處理,不得互相推諉,并積極采取措施,妥善解決。”
 
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