最近我身邊幾個開淘寶店的朋友都忙了起來，不是在找倉庫備貨，就是在推送各種促銷信息。再翻一翻日歷，原來是雙十一進入了倒計時階段。
　　其實從09年淘寶開啟“雙十一”購物狂歡節(jié)至今已經(jīng)有六個年頭。從一開始的驚喜到如今的漸成規(guī)模和規(guī)則，不得不說雙十一在便宜了買家的同時，也加大了商家們的挑戰(zhàn)。
　　平心而論，在雙十一的日子里，無論是阿里巴巴本身還是消費者們，會把更多的關(guān)注和錢都投入在大型天貓店鋪中。一來人家背景雄厚、備貨充足，二來客服反應(yīng)更快、質(zhì)量更有保證，而且這些店鋪的推送消息更多、打折力度也更大。
　　可是即便如此，依舊有不少淘寶小商家或者天貓中小型店鋪會參與到雙十一中來。對此我也向開網(wǎng)店的朋友提出過疑問：既然吃力不討好，又賺不到多少錢，為什么還要如此折騰？
　　其實對于大部分淘寶、天貓小店主來說，參與雙十一，除了盈利，還有更多的原因。
　　1.去庫存
　　十一月這個時間段確實是有些尷尬的。隨意點開一家淘寶賣衣服的店鋪來看，就會發(fā)現(xiàn)秋裝正在銷售，一部分夏裝還在滯留，而冬裝還沒大批量上架。在淘寶上賣外貿(mào)服裝的朋友對我說，往往十一月要想著清夏裝和秋裝的庫存，接著準(zhǔn)備上新冬裝了。
　　而雙十一的到來就恰好給提供了這樣一個好時機。換季下來的夏裝、趕在秋季尾巴的秋裝，都可以趁著雙十一低價甩賣，賺到了人氣、清理了庫存，同時還能給冬裝上新賺吆喝造勢。
　　2.留住老顧客
　　顧客是非常直觀的，哪家店鋪便宜、優(yōu)惠多、性價比高就去哪家，所以為了留住老客戶，也是不少淘寶或天貓小店主參與到雙十一的原因。畢竟對于那些老顧客來說，這些店鋪的產(chǎn)品是自己已經(jīng)有過使用經(jīng)驗的，對于質(zhì)量的信賴度比較高，若能價格稍許便宜一些、優(yōu)惠更多一些，自然還是“做生不如做熟”的。更何況有些店鋪本就為熟客準(zhǔn)備了VIP價格，在雙十一期間配合活動打折使用，優(yōu)惠加倍，老顧客們自然而然被留了下來。
　　3.通過一些價格的調(diào)整盈利
　　都說淘寶店鋪定價遠遠高于成本，但是哪怕商品的成本再低，按照天貓雙十一的標(biāo)準(zhǔn)定下低于5折這樣的價格的話，店主終究是很難賺錢。因此不少商家會選擇先抬高了價格再打折的方法來應(yīng)對價格戰(zhàn)。按照朋友們所說，開淘寶店主要是為了盈利，難不成真的為了一個雙十一讓自己忙死忙活還血本無歸嗎？
　　但是這種價格的調(diào)整也會給一部分老顧客或者收藏了該商品的顧客發(fā)現(xiàn)端倪，從而懷疑店鋪整體的定價偏高。因此也有不少店主會選擇大幅度降低一些本來就成本很低的產(chǎn)品，再捆綁一些降幅不大的商品進行銷售。如此既給人讓利很大的感覺，又不至于自己虧本。
　　4.將重點放在雙十一后期
　　不止一個開淘寶店的朋友說起過，雙十一的價值對于小店主們而言并不僅是當(dāng)天的銷售而已，而是趁著當(dāng)天的活動能讓自己的商品、店鋪留在大眾的購物車或收藏里。如此一來，等到雙十一的熱潮過去后，生意額依舊會保持在一個較高的水平。
　　因為從09年*9次接觸雙十一開始，六年來，不僅是淘寶店主，連消費者們都更加冷靜了。不少顧客掌握了“雙十一之后有一段時間店鋪仍舊會有后續(xù)優(yōu)惠活動”的經(jīng)驗，又為了避開雙十一當(dāng)時的快遞高峰和貨物容易被滯留等問題，而選擇在雙十一當(dāng)日選購一些自己中意的商品加入購物車，等這一天過去之后再看店鋪是否有打折活動，錯開高峰購買。
　　如此不僅等享受到不低的優(yōu)惠，同時也不至于經(jīng)歷快遞滯留、拍下的商品發(fā)貨錯誤或質(zhì)量處問題等一系列售后事件。
　　為此，不少競爭力相對較弱的淘寶店主會選擇參與到雙十一活動中給自己店鋪增加用戶流量，然后保持一定時長的優(yōu)惠，留住這些比較理智的消費者在雙十一的余浪中購物。
　　5.形勢所趨，迫不得已
　　當(dāng)然除了盈利這一方面的原因，也有不少淘寶良心店主是被趕鴨子上架。有些店主開店早，至今都還本著互聯(lián)網(wǎng)開店的原則：不胡亂開價格、保持商品質(zhì)量。對于這樣的店主來說，雙十一“低于五折”的要求簡直就是一道晴天霹靂，真真實實的虧本大甩賣了。這類店主對于雙十一說不抵觸是不可能的。
　　我曾經(jīng)就認(rèn)識過這樣一位店主，她在去年直接放棄了雙十一這個商機。但是從十月開始，就有老顧客不停問她是否會有雙十一折扣，甚至在活動當(dāng)天還有顧客因為沒有折扣而和客服吵了起來。這一年她10-12月的營業(yè)額慘不忍睹，不少熟客都因為在雙十一期間去了那些折扣超低的店，進而轉(zhuǎn)化為了那些店鋪的忠實購買者，不再光顧她。
　　吃了一年虧的店主在今年不得已咬牙繼續(xù)“虧本”參加雙十一，生怕自己的客源一少再少，最后面臨關(guān)門大吉的風(fēng)險。但究竟是否能挽救頹勢，她自己都不知道，只知道雙十一一過，自己最少會虧本10W以上。
　　6.摸索新產(chǎn)品，打造新客戶群體
　　本著這一點參與雙十一活動的多半是一些創(chuàng)意型或者出售虛擬商品的新興店家。
　　比如一些企業(yè)的研發(fā)部門，他們創(chuàng)造開發(fā)了新產(chǎn)品后并不確定消費者是否真的喜歡，這時候利用天貓雙十一的活動去試試水，以低價吸引相關(guān)受眾來消費，結(jié)合店鋪后臺提供的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，推算消費者是否對這些商品買單，從而調(diào)整或修改產(chǎn)品研發(fā)或優(yōu)化的方向。
　　而另一種則是為了打造新渠道的客戶群體，出于這種目的參與雙十一的更多是一些開拓線上銷售渠道的線下品牌，它們通過在雙十一期間提供一些優(yōu)惠如折扣券的形式，鼓勵消費，同時培養(yǎng)并維護網(wǎng)購的新消費群體。
　　除了線下實體店之外，今年一些培訓(xùn)機構(gòu)等也加入了進來，比如高頓財經(jīng)的天貓旗艦店，以高于購價十倍的優(yōu)惠抵用券的形式參與了今年的雙十一活動。這應(yīng)該是雙十一有史以來*9次大規(guī)模、無限制的非實體商品優(yōu)惠活動。
　　而這種店鋪的優(yōu)惠往往是明碼標(biāo)價，鮮少會有為求利潤而先抬價再打折的情況。因為對諸如高頓財經(jīng)這類培訓(xùn)機構(gòu)而言，課程、材料價格十分透明，其主要目的不是為了賺一筆，而是為了擴充新的客戶群體，拉動消費者更高的積極性。
　　所以相對而言，這類新興產(chǎn)品更值得有需求的消費者趁著雙十一的機會購買，有優(yōu)惠不說，還不用擔(dān)心快遞問題。
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