12月10日的《北京青年報》刊發(fā)了題為《電商誠信缺失的“霧霾”何時消散》的評論文章。文章在分析了“雙十一”虛假打折的情況后指出,“以‘偽打折’為代表的誠信缺失問題,是籠罩在電商頭上的霧霾。不解決這個問題,電商遲早要付出慘痛代價。”
這個判斷是有一定道理的。因為“假作真來真亦假”。“狼來了”的*5受害者其實還是“說謊的孩子”。電商作假并不僅僅限于“偽打折”,還有如售賣假貨、刷單數(shù)字造假等。盡管如平臺售假之類情況,電商或未必全都知情,但任其泛濫不僅損害消費者利益,電商行業(yè)自身的發(fā)展前景也會因此變得暗淡和不確定。
作為電商界翹楚,阿里也好,其他大佬也罷,都應該帶頭不作假。
*9,不賣假貨。電商方面可以做的事情至少有三:一是絕不知假售假。從制度、機制和技術(shù)角度嚴加防范,一旦發(fā)現(xiàn)有假,立即拿下;二是公開曝光。什么人在什么方面造假,廣而告之,提醒消費者不要上當;三是永不準入。永遠不與造假者為伍。誰毀了咱的聲譽,就讓他賠上自己的“錢途”。
第二,不假打折。聰明的商家該讓利讓利,該促銷促銷。但一分錢一分貨,童叟無欺。降了多少就是多少,降多長時間就是多長時間。如果有商家鄭重承諾并兌現(xiàn)諾言,假如虛假打折,一旦被發(fā)現(xiàn),甘愿受罰,那才能長期立于不敗之地。
第三,不出假數(shù)?;诰W(wǎng)絡形成的海量電子信息無疑屬于大數(shù)據(jù)中的大數(shù)據(jù)。因其實時產(chǎn)生、且自動化生成,所以本應更加透明和準確。雖然對電商刷單造假目前似乎暫無法可依,但無論是馬云先生及其旗下的淘寶天貓,還是其他可望其項背的電商翹楚,真的沒有必要靠刷單造假去擴大影響力。
當然,電商造假只是諸多造假行為中的一種。但“互聯(lián)網(wǎng)+”畢竟極大地改變了人們的生活方式,如果沒有BAT(百度、阿里、騰訊),我們的生活將會怎樣?至少不會如此方便、快捷、多姿多彩。而馬云又發(fā)出了“永不行賄”的吶喊,所以有影響力和責任感的名人們,如果在為我們創(chuàng)造新生活的同時,在有實力“永不行賄”的同時,也帶領他們的企業(yè)和更多的人一起帶頭不作假。則阿里甚幸,電商甚幸,廣大消費者甚幸,國家和民族甚幸。