高頓網校友情提示，*7西雙版納傣族自治州會計實務操作相關內容呆賬處理方案總結如下：
　　一、總體規(guī)劃
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　　本著以下兩個目的，特制定本方案。
　　1．有效地預防呆賬的產生，提高呆賬的催討效率。
　　2．有效地處理呆賬，保證企業(yè)資金的流通順暢。
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　　1．呆賬系指三年以上既不增加也不減少的無法收回且不能確定將來是否能收回的往來賬款。
　　2．信用限額系指企業(yè)可賒銷某客戶的*6限額，即指客戶的未到期票據及應收賬款總和的*6極限。任何客戶的未到期票款，不得超過信用限額，否則應由業(yè)務人員及業(yè)務主管、會計人員負責，并對所發(fā)生的倒賬負賠償責任。
　　二、呆款的預防
　?。ㄒ唬┙?ldquo;客戶信用卡”
　　各下屬單位應對所有客戶建立“客戶信用卡”，并由業(yè)務人員依照過去半年內的銷售實績及信用的判斷，擬訂其信用限額，經銷售主管核準后，轉交會計人員善加保管，并填記于該客戶的應收賬款明細賬中。
　?。ǘ┱{整信用限額
　　為適應市場，并配合客戶的營業(yè)特點，每年年中（6月30日）和年末（12月31日）兩次，由業(yè)務人員呈請調整客戶的信用限額，核定方式按上一條的相關規(guī)定辦理。
　　各下屬單位相關主管人員應視客戶的臨時變化，要求業(yè)務人員隨時調整各客戶的信用限額。
　　（三）收受票據注意事項
　　1．業(yè)務人員在接收支票時，若所收受支票的發(fā)票人非客戶本人，則應將支票交客戶加蓋簽章及簽名背書，經下屬單位主管核閱后交出納員，若因疏忽所遭致的損失，則由業(yè)務人員和主管各負一半的賠償責任。
　　2．各種票據按記載日期提示，不得因客戶的要求不提示或延遲提示，但經下屬單位主管核準者不在此限。催討換延票時，原票盡可能留待新票兌現(xiàn)后返還票主。
　　3．業(yè)務人員不得以其本人的支票或代換其他支票來充繳貨款，如經發(fā)現(xiàn)，除應負該支票兌現(xiàn)的責任外，還將以侵占貨款名義依法追究其刑事責任。
　　三、呆款的催討
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　　呆賬的催討工作一定要由專責人員隨同原負責該款項目的銷售人員前往催討。
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　　除在前項所提派遣專員前往催款外，尚須同時發(fā)出督促信函，懇請對方盡快支付貨款。
　　（三）防范收款時有不正當行為
　　部分業(yè)務人員在收得貨款之后會不交給經營管理部，對于這種行為，須加強實施“收款處理手續(xù)”管理，以防患于未然。
　?。ㄋ模︿N售人員施以指導教育
　　負責人須徹底掌握和了解銷售人員的個性，不斷對其實施有關貨款回收的指導教育。
　?。ㄎ澹┐糍~催討管理表的制作與利用
　　在催討呆賬時，一定要制作催討管理表，利用此表來追蹤把握銷售人員的催款進行狀況，必要時予以援助。
　　四、呆款的處理
　　（一）退票的處理
　　下屬單位收到退票資料后，若退票支票屬發(fā)票人時，則下屬單位主管應即督促業(yè)務人員于一周內收回票款。若退票支票有背書人時，應即填寫《支票退票通知單》，一式兩聯(lián)，一聯(lián)送背書人，一聯(lián)存查，并進行催討工作，因違、誤所造成的損失，概由下屬單位主管、業(yè)務人員共同負責。
　　（二）催收票款的處理
　　1．各下屬單位對催收票款的處理，在30天內經催告仍無法達到催回的，其金額在2萬元以上者，應立即將該案移送法務部依法追訴。
　　2．催收或經訴訟案件，有部分或全部票款未能收回者，應出具公安機關證明、郵局存證信函及債權憑證、法院和解筆錄、申請調解的裁決憑證、破產宣告裁定等其中任何一種證件，送財務部做沖賬準備。
　　3．業(yè)務人員應防止而未進行預防或有勾結行為者，以及沒有合法營業(yè)場所或虛設賬號的客戶，不論信用限額如何，全數由業(yè)務人員負賠償責任。送貨簽單因歸罪于業(yè)務人員的疏忽而遺失，以致貨款無法回收者亦同。
　　4．未核定信用限額或超過信用限額的銷售而遭致倒賬，其無信用限額的交易金額，由業(yè)務人員負全數賠償責任。而超過信用限額部分，若經會計或主管阻止者，全數由業(yè)務人員負責賠償；若會計或主管未加阻止者，則業(yè)務人員賠償80%，會計及主管分別賠償10%。
　　5．設立“客戶信用卡”未滿半年的客戶，其信用限額不得超過人民幣2萬元。
　　五、呆賬率及獎懲
　　（一）各下屬單位相關人員的獎懲
　　1．各下屬單位業(yè)務主管，業(yè)務人員于其所負責的銷售區(qū)域內，允許呆賬率（即實際發(fā)生呆賬金額除以全年銷售凈額的比率）設定為5‰。
　　2．對各下屬單位業(yè)務主管、業(yè)務人員每年發(fā)生的呆賬率超過允許呆賬率的懲處如下表所示。
　　呆賬率超過5‰的業(yè)務主管及業(yè)務人員的懲處表呆賬率超過5‰的業(yè)務主管及業(yè)務人員的懲處表
呆賬率行政處分經濟懲罰
5‰≤呆賬率≤6‰警告一次減發(fā)年終獎金10%
6‰<呆賬率≤8‰警告二次減發(fā)年終獎金20%
8‰<呆賬率≤10‰記小過一次減發(fā)年終獎金30%
10‰<呆賬率≤12‰記小過二次減發(fā)年終獎金40%
12‰<呆賬率≤15‰記大過一次減發(fā)年終獎金50%
呆賬率>15‰即行調職不發(fā)年終獎金
3．各下屬單位業(yè)務主管、業(yè)務人員其每年發(fā)生的呆賬率低于5‰時的獎勵如下。呆賬率低于5‰的業(yè)務主管及業(yè)務人員的獎勵表
呆賬率行政獎勵經濟獎勵
呆賬率<1‰記大功一次加發(fā)年終獎金50%
1‰≤呆賬率<2‰記小功二次加發(fā)年終獎金40%
2‰≤呆賬率<3‰記小功一次加發(fā)年終獎金30%
3‰≤呆賬率<4‰嘉獎二次加發(fā)年終獎金20%
4‰≤呆賬率<5‰嘉獎一次加發(fā)年終獎金10%
4．各下屬單位業(yè)務主管、業(yè)務人員以外人員的獎勵，于該下屬單位本年所發(fā)生的呆賬率低于允許呆賬率時實行，具體如下表所示。呆賬率低于5‰業(yè)務主管、業(yè)務人員以外人員的獎勵表
呆賬率行政獎勵經濟獎勵
呆賬率<1‰無每人加發(fā)年終獎金25%
1‰≤呆賬率<2‰無每人加發(fā)年終獎金20%
2‰≤呆賬率<3‰無每人加發(fā)年終獎金15%
3‰≤呆賬率<4‰無每人加發(fā)年終獎金10%
4‰≤呆賬率<5‰無每人加發(fā)年終獎金5%
　　5．各下屬單位因倒賬催討回收的票款，可作為其發(fā)生呆賬金額的減項。
　?。ǘ┢渌呖钊藛T的獎勵
　　1．法務部依上述“催收票款的處理”第1項接受辦理的呆賬，依法催討收回的票款，在減去訴訟過程的一切費用后所剩的余額，其承辦人員可獲得如下獎金。
　?。?）在受理后6個月內催討收回者，得余額20%的獎金。
　　（2）在受理后1年內催討收回者，得余額10%的獎金。
　　2．依上述“催收票款的處理”第4項的規(guī)定，已提列壞賬損失或已從呆賬準備沖轉的呆賬，業(yè)務人員及稽核人員仍應視其必要性繼續(xù)催收，催回者獲得收回票款30%的獎金。
 　　　　
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