?。?）職責
　?、賹⒆】椭诸惣?7帳目記入房號內并注意保存。
　　②負責為結賬收取現(xiàn)金或轉賬、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲、洗衣等費用。
　?、酆藢嵸~單及信用卡。
　?。?）業(yè)務要求
　?、偈煜ず驼莆崭鲊泿女斕斓膬稉Q率，能識別各貨幣的真?zhèn)巍?/div>
　?、趯①e客的各種賬單保存好，不可遺失，不可搞混。
　?、凼煜ず驼莆帐浙y機及計算機的操作方法。
　?、軙嬘⒄Z。
　?。?）工作內容
　?、偈煜ず驼莆站频陜雀黝惙抠M、餐費和洗滌費等費用標準及折扣。
　?、趯⒏黝愂杖≠M用過入房號內。
　?、蹫橘e客結賬。
　　賓客來結賬時要表示歡迎，迅速為客人結賬。
　　若客人來得太多，要禮貌地示意客人排隊按順序結賬。
　　客人結賬時要將客人房費、餐飲費、洗滌費、娛樂費等費用累計總收費。
　　客人交款時要當客人面點清，要唱收，并向客人表示多謝?？腿私Y完賬離開時要表示歡送。歡迎他下次光臨。
　?、苜e客付款方式
　　現(xiàn)金付款：現(xiàn)金包括人民幣和外幣。
　　銀行信用卡結賬。
　　用支票、轉賬方式結賬。
　?、輰⑹杖〉囊灾?、換賬、信用卡支付之賬項過入相應的賬號內。
　　⑥將所收賓客的現(xiàn)金、支票、轉賬、信用卡的賬單匯總，送交會計部入賬。
　?、邔τ谧邌钨~項，應配合信用部經理采取措施追賬。
　?、嗑幹泼咳諣I業(yè)報表。

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