公務員考試網(wǎng)同步發(fā)布：張家口市12345政務服務便民熱線招聘公告，詳情請閱讀下文！
張家口市12345政務服務便民熱線，是由張家口市政府設立的24小時受理本行政區(qū)域內(nèi)群眾咨詢、求助、投訴和建議的熱線平臺，平臺運營服務由河北電信張家口分公司外包運營。12345熱線平臺是集受理、交辦、督辦、回訪、反饋、決策分析為一體的綜合服務平臺。因業(yè)務量日趨增大，決定面向社會公開招聘話務專員20名，現(xiàn)將有關事項公告如下：
一、招聘原則
堅持德才兼?zhèn)湟缘聻橄鹊挠萌藰藴剩凑展_、平等、競爭、擇優(yōu)的原則實行公開招聘。
二、招聘人數(shù)及條件
（一）招聘人數(shù)：
本次招聘工作人員共計20名，主要從事12345熱線電話受理工作。
（二）招聘條件：
1.要求全日制大專及以上學歷；
2.年齡在28周歲及以下(1995年9月22日之后出生)；
3.具備較好的溝通能力和一定的文字綜合能力，能夠熟練使用操作計算機；
4.具備吃苦耐勞、全心全意服務群眾的優(yōu)良品德。
（三）有下列情形之一的，不得報名：
1.曾被勞動教養(yǎng)、受過刑事處罰、未成年管教或曾被開除公職的人員；
2.正在接受司法或紀檢監(jiān)察機關立案審查的；
3.有犯罪嫌疑尚未查清的；
4.現(xiàn)役軍人、公務員（含試用期）、在校學生；
5.受黨、政紀律處分仍在處分期內(nèi)的；
6.其他不符合報名資格條件的。
三、招聘程序和方法
本次招聘采取現(xiàn)場報名的方式進行，報名時需攜帶身份證原件及復印件、畢業(yè)證書原件及復印件、學籍學歷在線驗證報告（驗證碼須在有效期內(nèi)）、普通話證書（如有請攜帶）、計算機證書（如有請攜帶）、小2寸免冠照片1張。下載填寫《報名登記表》（見附件）。
報名時間：
2023年9月22日（上午9:00-11:40，下午13:30-17:30）。
報名地點：
張家口市經(jīng)開區(qū)站前西大街16號張家口市民中心6樓西側(cè)大廳12345政務服務便民熱線。
四、應聘流程
（一）初試
根據(jù)符合報名條件人數(shù)安排初試時間，具體時間以電話通知為準。初試內(nèi)容為面試及打字測速，滿分50分。面試主要測評應聘者的工作適應綜合能力、應變與自我控制能力、語言表達與儀表舉止等。面試時由考官現(xiàn)場提問打分。打字速度要求50字/分鐘。
（二）復試
根據(jù)初試成績確定筆試人員名單，電話通知具體筆試時間。注：初試成績不合格的無法進入復試環(huán)節(jié)。
初試成績與綜合成績分別可在初試流程結(jié)束后2天，復試流程結(jié)束后2天，登錄張家口市12345政務服務便民熱線官網(wǎng)查詢。
綜合成績計算方式為：面試得分*70%+筆試得分*30%。
（三）聘用
根據(jù)綜合成績確定聘用人員，電話通知具體入職培訓時間，一般試用期為3-6個月，轉(zhuǎn)正后簽訂正式勞動合同（首期三年）。
五、崗位待遇及福利
試用期工資：2000元/月。
轉(zhuǎn)正后工資：基本工資+崗位工資+績效工資+福利（全勤獎、餐補、婦女衛(wèi)生補、可繳納五險、晚/夜班補、每年一次體檢等）。
六、聲明
本次聘用專職話務員招聘考試不指定考試用書，不組織也不委托任何單位和個人舉辦任何形式的輔導班或培訓班。招聘內(nèi)容中未體現(xiàn)的其它事項，解釋權(quán)歸熱線招聘小組所有。
咨詢電話：0313-5899228。
附件：12345熱線招聘報名登記表
河北電信張家口分公司
2023年9月18日
原標題：張家口市12345政務服務便民熱線招聘公告
原鏈接：http://12345.zjkzwfw.gov.cn/show.php?id=2001&cid=9
