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　　數(shù)據(jù)搜集方法
　　不論采用哪種方式組織調(diào)查，都要運用具體的數(shù)據(jù)搜集方法去采集統(tǒng)計數(shù)據(jù)。歸納起來，數(shù)據(jù)搜集方法有詢問調(diào)查和觀察實驗兩大類。
 
　　1、詢問調(diào)查。詢問調(diào)查是調(diào)查者與被調(diào)查者直接或間接接觸以獲得數(shù)據(jù)的一種方法、具體包括訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、電腦輔助調(diào)查、座談會、個別深度訪問等。
　?。?）訪問調(diào)查。訪問調(diào)查又稱派員調(diào)查，是調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對面交談從而得到所需資料的調(diào)查方法。這又可分為標(biāo)準(zhǔn)式訪問和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問兩種。標(biāo)準(zhǔn)式訪問又稱結(jié)構(gòu)式訪問，是按照調(diào)查人員事先設(shè)計好的，有固定格式的標(biāo)準(zhǔn)化問卷或表格，有順序地依次提問，并由受訪者作出回答。其優(yōu)點是能夠?qū)φ{(diào)查過程加以控制，從而獲得比較可靠的調(diào)查結(jié)果。非標(biāo)準(zhǔn)式訪問又稱非結(jié)構(gòu)式訪問，它事先不制作統(tǒng)一的問卷或表格，沒有統(tǒng)一的提問順序，調(diào)查人員只是給一個題目或提綱，由調(diào)查人員和受訪者自由交談，從中獲得所需資料。詢問調(diào)查在市場和社會調(diào)查中常被采用。
 
　?。?）郵寄調(diào)查。郵寄調(diào)查是通過郵寄、宣傳媒體和專門場所等將調(diào)查表或問卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫，然后將調(diào)查表寄回或投放到收集點的一種調(diào)查方法。這是一種標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，其特點是，調(diào)查人員和受調(diào)查者沒有直接的語言交流，信息的傳遞完全依賴于調(diào)查表。郵寄調(diào)查在統(tǒng)計部門進(jìn)行的統(tǒng)計報表及市場調(diào)查機構(gòu)進(jìn)行的問卷調(diào)查中經(jīng)常使用。
 
　?。?）電話調(diào)查。電話調(diào)查是調(diào)查人員利用電話同受訪者進(jìn)行語言交流，從而獲得信息的一種調(diào)查方法。該方法具有時效快，費用低等特點。隨著電話的普及，電話調(diào)查也越來越廣泛。電話調(diào)查可以按照事先設(shè)計好的問卷進(jìn)行，也可以針對某一專門問題進(jìn)行電話采訪。電話調(diào)查所提問題要明確，且數(shù)量不宜過多。
 
　?。?）電腦輔助調(diào)查。這種調(diào)查也叫做電腦輔助電話調(diào)查，就是在電話調(diào)查時，調(diào)查的問卷、答案都由計算機顯示，整個調(diào)查過程，包括電話撥號、調(diào)查記錄、數(shù)據(jù)處理等也都借助于計算機來完成的一種調(diào)查方法。目前，電腦輔助調(diào)查已在一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)廣泛應(yīng)用，并已開發(fā)出了各種電腦輔助電話調(diào)查系統(tǒng)。
 
　　（5）座談會。座談會也稱為集體訪談法，就是將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場，讓他們對調(diào)查的主題發(fā)表意見，從而獲取資料的方法。參加座談會的受訪者應(yīng)是所調(diào)查問題的專家或有經(jīng)驗者，人數(shù)不宜太多，通常為6－10人，研究人員應(yīng)對受訪者進(jìn)行嚴(yán)格的甄別、篩選。討論方式主要看主持人的習(xí)慣和愛好。這種方法能獲取其他方法無法取得的資料，因為在彼此交流的環(huán)境里，受訪者相互影響、啟發(fā)、補充，不斷修正自己的觀點，這就有利于研究者從中獲得較為廣泛深入的想法和意見。而且座談會不會因為問卷過長而遭到拒訪。
 
　?。?）個別深度訪問。深度訪問是一種一次只要一名受訪者參加的特殊的定性研究。“深訪”暗示著要不斷深入到受訪者的思想中，努力發(fā)掘其行為的真實動機。深訪是一種無結(jié)構(gòu)的個人訪問，調(diào)查者運用大量的追問技巧，盡可能讓受訪者自由發(fā)揮，表達(dá)他的想法和感受。深度訪問常用于動機研究，如消費者購買某種產(chǎn)品的動機等，以發(fā)掘受訪者非表面化的深層意見。這一方法最適用于研究隱私的問題，如個人隱私問題，或敏感問題，如政治性問題。對于那些不同人之間觀點差異極大的問題，用小組討論可能會把問題弄糟，這時也可采用深度訪問法。
 
　　座談會和個別深訪法屬于定性方法，通常圍繞一個特定的主題取得有關(guān)定性資料。此類方法和定量方法不同。定量方法是從總體中按隨機方式抽取樣本獲得資料，其研究結(jié)果或結(jié)論可以進(jìn)行推論。但定性研究著重于問題的性質(zhì)和對未來趨勢的把握，而不是對研究總體數(shù)量特征的推斷。座談會和個別深度訪問主要用于市場調(diào)查和研究。
 
　　2、觀察與實驗。觀察與實驗是調(diào)查者通過直接的觀察或?qū)嶒灚@得數(shù)據(jù)的一種方法。
 
　?。?）觀察法。這是指就調(diào)查對象的行動和意識，調(diào)查人員邊觀察邊記錄的收集信息的方法。這是一種可替代直接發(fā)問的方法。運用這種方法，訓(xùn)練有素的觀察員或調(diào)查員到重要地點，利用感覺器官或設(shè)置一定的儀器，觀測和記錄人們的行為和舉動。采用觀察方法，由于調(diào)查人員不是強行介入，受訪者無須任何反應(yīng)，因而常常能在被觀測者不察覺的情況下獲得信息資料。
 
　　（2）實驗法。這是一種特殊的觀察調(diào)查方法。實驗法是在所設(shè)定的特殊實驗場所、特殊狀態(tài)下，對調(diào)查對象進(jìn)行實驗以取得所需資料的一種調(diào)查方法。根據(jù)場所不同，實驗法可分為在室內(nèi)進(jìn)行的室內(nèi)實驗法和在市場或外部進(jìn)行的市場實驗法。室內(nèi)實驗法可用于廣告認(rèn)知的實驗等，例如，在同日的同種報紙上，版面大小相同，分別刊登A、B兩種廣告，然后將其散發(fā)給讀者，以測定其反應(yīng)結(jié)果。市場實驗法可用于消費者需求調(diào)查等，例如，企業(yè)讓消費者免費使用一種新產(chǎn)品，以得到消費者對新產(chǎn)品看法的資料。
 
　　當(dāng)然，若能通過直接調(diào)查或?qū)嶒灚@取*9手?jǐn)?shù)據(jù)那*4不過了。但這往往不可能。有時，需要通過間接渠道獲取別人調(diào)查或科學(xué)試驗的第二手?jǐn)?shù)據(jù)。第二手?jǐn)?shù)據(jù)主要是公開出版或公開報道的數(shù)據(jù)。在我國，公開出版或報道的社會經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家和地方的統(tǒng)計部門以及各種報刊媒介。例如，公開出版物有《中國統(tǒng)計年鑒》、《中國統(tǒng)計摘要》、《中國社會統(tǒng)計年鑒》、《中國工業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒》、《中國農(nóng)村統(tǒng)計年鑒》、《中國人口統(tǒng)計年鑒》、《中國市場統(tǒng)計年鑒》，以及各省、市、地區(qū)的統(tǒng)計年鑒等。提供世界各國社會和經(jīng)濟數(shù)據(jù)的出版物也有許多，如《世界經(jīng)濟年鑒》、《國外經(jīng)濟統(tǒng)計資料》，世界銀行各年度的《世界發(fā)展報告》等。聯(lián)合國的有關(guān)部門及世界各國也定期出版各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，除了公開出版的，還有尚未公開的統(tǒng)計資料，以及在各種報刊、雜志、圖書、廣播、電視傳媒中的數(shù)據(jù)資料也可利用。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上獲取資料也很重要。但在使用第二手?jǐn)?shù)據(jù)時，應(yīng)注意統(tǒng)計數(shù)據(jù)的含義，計算口徑和計算方法的可比性，避免誤用或濫用。同時，在引用第二手?jǐn)?shù)據(jù)時，一定要注明來源，以尊重他人的勞動成果。
 
　　高頓網(wǎng)校贈言：人生的成功不過是在緊要處多一份堅持，人生的失敗往往是在關(guān)鍵時刻少了堅持。