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什么是結(jié)構(gòu)化面試,有什么特點(diǎn)

2021-05-20 公務(wù)員 1922人瀏覽
老師回答
結(jié)構(gòu)化面試為根據(jù)特定職位的勝任特征要求,遵循固定的程序,采用專門的題庫、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法,通過考官小組與應(yīng)考者面對(duì)面的言語交流等方式,評(píng)價(jià)應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測評(píng)方法。在工作分析的基礎(chǔ)上精心設(shè)計(jì)與工作有關(guān)的問題和各種可能的答案,并根據(jù)被試者回答的速度和內(nèi)容對(duì)其作出等級(jí)評(píng)價(jià)的面試。不能進(jìn)行設(shè)定問題外的提問,問題均為事先安排好的。
特點(diǎn):
由于吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn),也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)點(diǎn),結(jié)構(gòu)化面試的測驗(yàn)結(jié)果比較準(zhǔn)確和可靠。
1.根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題。
在結(jié)構(gòu)化面試中,為了選拔職位更合適的應(yīng)考者,面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析,明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績效,反映了較差的績效,由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià),并建立題庫。結(jié)構(gòu)化面試測評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等,尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題,更能夠保證篩選的成功率。
2.向所有的應(yīng)聘者采取相同的測試流程。
在結(jié)構(gòu)化面試中,不僅面試題目對(duì)報(bào)考同一職位的所有應(yīng)考者相同,而且面試的指導(dǎo)語、面試時(shí)間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面試,保證面試過程的公正、公平。
提問的順序結(jié)構(gòu)通常有幾種:(1)由簡易到復(fù)雜的提問,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境,以充分地展示自己。(2)由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。
3.面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺,每個(gè)問題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)每一個(gè)問題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序,能夠保證評(píng)分一致性,提高結(jié)構(gòu)有效性。
針對(duì)每一個(gè)測評(píng)要素,結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從而使每位考官對(duì)應(yīng)考者的評(píng)價(jià)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度。應(yīng)考者的面試成績最終是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)出來的(即對(duì)每個(gè)要素去掉眾多考官評(píng)分中的最高分和最低分,然后得出算術(shù)平均分,再根據(jù)權(quán)重合成總分)。
結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試,它更加注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征,面試人員知道應(yīng)該提出哪些問題和為什么要提出這些問題,避免了犯主觀上的歸因錯(cuò)誤,每個(gè)應(yīng)聘者都得到更客觀的評(píng)價(jià),降低了出現(xiàn)偏見和不公平的可能性,能夠可靠、有效地在最短的時(shí)間內(nèi)選聘到真正能夠滿足工作要求的應(yīng)聘者。
4.考官的組成有結(jié)構(gòu)
在結(jié)構(gòu)化面試中,考官的人數(shù)必須在2人以上,通常有5~7名考官。考官的組成一般也不是隨意決定的,而是常常根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置,其中有一名是主考官,一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個(gè)面試的總過程。
總而言之,結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來看,結(jié)構(gòu)化面試的測量效度、信度都比較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為錄用面試的基本方法。
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張曉萌

碩士

高頓研究院

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