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2014年銀行業(yè)動態(tài)：中國銀行業(yè)協(xié)會榮獲國務院殘疾人工作委員會“全國助殘先進集體”稱號

高頓網(wǎng)校2014-05-19 16:30xiaoying

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　　中國銀行業(yè)協(xié)會榮獲國務院殘疾人工作委員會“全國助殘先進集體”稱號

　　大會現(xiàn)場

　　陳遠年秘書長領取“全國助殘先進集體”獎牌

　　2014年5月16日，第五次全國自強模范暨助殘先進表彰大會在人民大會堂隆重召開。此次大會上，中國銀行業(yè)協(xié)會獲得“全國助殘先進集體”光榮稱號，這是本次表彰活動獲得這一稱號的*10全國性行業(yè)協(xié)會商會。陳遠年秘書長參加了大會，并作為被表彰的100個全國助殘先進集體優(yōu)秀單位代表上臺領獎。
　　會前，習近平主席、李克強總理、劉云山書記、張高麗副總理等黨和國家領導人親切接見了會議代表并與全體與會人員合影留念。隨后，習主席發(fā)表了重要講話，他在講話中對本次獲獎的先進集體和個人表示了祝賀，并對今后我國殘疾人工作提出了新的期望。
　　中共中央政治局常委，國務院副總理張高麗出席第五次全國自強模范暨助殘先進表彰大會并作重要講話，國務委員、國務院殘工委主任王勇主持大會。中國殘聯(lián)主席張海迪介紹了全國“自強與助殘”活動開展情況，有關(guān)部門負責人宣讀表彰決定，并為獲獎單位代表和個人頒發(fā)了獎章、獎牌和證書，本次大會受到表彰的4位獲獎代表作了先進事跡報告發(fā)言。
　　近年來，中國銀行業(yè)協(xié)會積極履行自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務職能，努力搭建銀行業(yè)與殘障消費者間溝通交流平臺，通過制定行規(guī)行約、組織殘疾人權(quán)益保護活動、推進無障礙設施建設等一系列有力舉措，全面提升了銀行業(yè)對殘障人士的金融服務能力，強化了對殘障人士的金融服務意識，完善了無障礙設施建設，為廣大殘障人士提供了多樣化、個性化、人性化的無障礙金融服務，得到了社會各界的一致好評。
　　在行規(guī)行約制定方面，通過發(fā)布《關(guān)于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》、《關(guān)于進一步改進無障礙銀行服務的自律約定》、《公益戰(zhàn)略合作愛心公約》等一系列涉及殘疾人權(quán)益保護的行規(guī)行約，有效引導并促進了銀行業(yè)持續(xù)提升殘障人士金融服務水平。同時，升級中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位標準，更加注重殘障人士權(quán)益的保護，解除了殘障人士到網(wǎng)點辦理業(yè)務的后顧之憂。
　　在開展扶殘助殘活動方面，組織全行業(yè)舉辦“特殊群體客戶關(guān)愛服務月”活動，通過活動實踐，銀行業(yè)樹立了關(guān)愛特殊群體客戶的服務理念，加深了銀行業(yè)與特殊客戶群體之間的相互認知和理解，全面展現(xiàn)了銀行業(yè)良好的公眾形象。為建立與殘疾人組織日常溝通機制，協(xié)會多次參加中國殘疾人聯(lián)合會舉辦的助殘行動，充分展示銀行業(yè)在殘障人士權(quán)益保護方面所做工作，有效增進了雙方的理解和信賴。
　　在搭建與殘障人士交流平臺方面，多次邀請中國殘聯(lián)領導出席協(xié)會的會議并講話，共同分享并見證銀行業(yè)在改進服務和履行社會責任方面所取得的成果。同時，開展殘障客戶銀行服務體驗活動，努力傾聽殘障客戶提出的建議，有效解決殘障人士的金融服務訴求，向社會公眾展示銀行無障礙金融服務，促進了會員銀行服務殘疾人客戶水平的快速提升。
　　協(xié)會的助殘工作得到各方贊譽，多次收到中國殘聯(lián)和殘障人士發(fā)來感謝信，對中國銀行業(yè)秉承社會責任，弘揚人道主義理念，以人文關(guān)愛的情懷為廣大殘疾人以及老年人特殊社會群體給予的真誠無私幫助給予充分肯定。2014年3月15日，中國殘疾人聯(lián)合會和中國盲人協(xié)會共同向中國銀行業(yè)協(xié)會贈送“弘揚人道服務至上消除障礙促進融合”牌匾,感謝銀行業(yè)對殘障人士的大力支持和真誠服務。