聲譽危機管理的主要內容不包括()。
  A.危機現(xiàn)場處理
  B.危機處理過程中的持續(xù)溝通
  C.模擬訓練和演習
  D.明確記載的危機處理/決策流程
  【正確答案】D
  【答案解析】D項屬于有效的聲譽風險管理體系的主要內容。