聲譽危機管理的主要內(nèi)容不包括()。
A.危機現(xiàn)場處理
B.危機處理過程中的持續(xù)溝通
C.模擬訓練和演習
D.明確記載的危機處理/決策流程
【正確答案】D
【答案解析】D項屬于有效的聲譽風險管理體系的主要內(nèi)容。