2015年《財(cái)務(wù)管理》考點(diǎn)：調(diào)查客戶信用

　　信用調(diào)查是指收集和整理反映客戶信用狀況的有關(guān)資料的工作。信用調(diào)查是企業(yè)應(yīng)收賬款日常管理的基礎(chǔ)，是正確評(píng)價(jià)客戶信用的前提條件。企業(yè)對(duì)顧客進(jìn)行信用調(diào)查主要通過(guò)兩種方法：
　　1.直接調(diào)查
　　是指調(diào)查人員通過(guò)與被調(diào)查單位進(jìn)行直接接觸，通過(guò)當(dāng)面采訪、詢問(wèn)、觀看等方式獲取信用資料的一種方法。直接調(diào)查可以保證收集資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，但也有一定的局限，往往獲得的是感性資料，若不能得到被調(diào)查單位的合作，則會(huì)使調(diào)查工作難以開展。
　　2.間接調(diào)查
　　間接調(diào)查是以被調(diào)查單位以及其他單位保存的有關(guān)原始記錄和核算資料為基礎(chǔ)，通過(guò)加工整理獲得被調(diào)查單位信用資料的一種方法。這些資料主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：
　?。?）財(cái)務(wù)報(bào)表。通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表分析，可以基本掌握一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和信用狀況。
　?。?）信用評(píng)估機(jī)構(gòu)。專門的信用評(píng)估部門，因?yàn)樗鼈兊脑u(píng)估方法先進(jìn)，評(píng)估調(diào)查細(xì)致，評(píng)估程序合理，所以可信度較高。在我國(guó)，目前的信用評(píng)估機(jī)構(gòu)有三種形式：*9種是獨(dú)立的社會(huì)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，它們只根據(jù)自身的業(yè)務(wù)吸收有關(guān)專家參加，不受行政干預(yù)和集團(tuán)利益的牽制，獨(dú)立自主地開辦信用評(píng)估業(yè)務(wù)；第二種是政策性銀行、政策性保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)組織的評(píng)估機(jī)構(gòu)，一般由銀行、保險(xiǎn)公司有關(guān)人員和各部門專家進(jìn)行評(píng)估；第三是由商業(yè)銀行、商業(yè)性保險(xiǎn)公司組織的評(píng)估機(jī)構(gòu)，由商業(yè)性銀行、商業(yè)性保險(xiǎn)公司組織專家對(duì)其客戶進(jìn)行評(píng)估。
　?。?）銀行。銀行是信用資料的一個(gè)重要來(lái)源，許多銀行都設(shè)有信用部，為其顧客服務(wù)，并負(fù)責(zé)對(duì)其顧客信用狀況進(jìn)行記錄、評(píng)估。中級(jí)職稱編輯“娜寫年華”發(fā)布。但銀行的資料一般僅愿意在內(nèi)部及同行進(jìn)行交流，而不愿向其他單位提供。