德勤中國(guó)今日發(fā)布《新常態(tài)下商業(yè)生態(tài)圈治理調(diào)查報(bào)告》指出，在新常態(tài)下，商業(yè)關(guān)系也經(jīng)歷著前所未有的改變。商業(yè)生態(tài)圈是以客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資者、貿(mào)易合作伙伴、工會(huì)、政府和社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等組成的組織或群體，彼此具有一定利益關(guān)系，在生態(tài)圈內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)、合作，從而構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，維持著共生、互生的關(guān)系。
報(bào)告提出了“商業(yè)生態(tài)圈”制勝的六大要點(diǎn)，一是建立井然有序的共生關(guān)系，創(chuàng)建真正價(jià)值，表現(xiàn)卓越；二是保持多方互動(dòng)，加強(qiáng)信息交互和分享；三是進(jìn)行商品、服務(wù)、金融多維度的交互服務(wù)，盡量發(fā)揮生態(tài)圈的價(jià)值；四是利用多種資源擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)，形成聯(lián)盟為企業(yè)注入新活力；五是保持警惕，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；以及培育中堅(jiān)力量，強(qiáng)化生態(tài)圈凝聚力。
該報(bào)告是根據(jù)德勤最近對(duì)滬深300和香港交易所的一百余家上市企業(yè)的首席高管進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)而成的，調(diào)研發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今近八成企業(yè)的外部費(fèi)用（如外包、中介和咨詢等）超過(guò)內(nèi)部費(fèi)用，企業(yè)內(nèi)部與外界的連接更加頻繁。同時(shí)，企業(yè)對(duì)合作伙伴的依賴程度也呈上升趨勢(shì)，逾半數(shù)受訪企業(yè)更表示企業(yè)對(duì)合作伙伴傾向“高度依賴”和“非常依賴”。近五成受訪企業(yè)認(rèn)為，由于合作方行為導(dǎo)致的聲譽(yù)受損和服務(wù)中斷是企業(yè)當(dāng)前面臨的*5風(fēng)險(xiǎn)，在過(guò)去的2至3年內(nèi)，已有逾六成企業(yè)曾發(fā)生過(guò)此類風(fēng)險(xiǎn)事件。
德勤中國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理全國(guó)主管合伙人趙善強(qiáng)表示：“在全球化商業(yè)環(huán)境中，沒有一家企業(yè)能夠完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的行業(yè)內(nèi)聯(lián)合轉(zhuǎn)變?yōu)辇嬰s的生態(tài)圈聯(lián)合，典型的企業(yè)商業(yè)生態(tài)圈中包含了數(shù)量眾多的關(guān)聯(lián)方。隨著企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)方的聯(lián)系不斷加強(qiáng)，越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)熱點(diǎn)聚焦在由外部第三方所引發(fā)的監(jiān)管合規(guī)及企業(yè)聲譽(yù)損失。”
報(bào)告又指出，45%的受訪企業(yè)表示，企業(yè)的*5憂慮是缺乏明確的組織與機(jī)制落實(shí)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管控，以及合作方治理與管理的不充分。大部分世界500強(qiáng)的高管坦言，由于各類風(fēng)險(xiǎn)激增，企業(yè)內(nèi)在聯(lián)系交叉性強(qiáng)，各類風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任歸屬難以清晰界定，加之各方之間又欠缺及時(shí)商討應(yīng)對(duì)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，這些都為企業(yè)與第三方合作增加了不少風(fēng)險(xiǎn)管控的困難。
此外，該項(xiàng)調(diào)研的受訪企業(yè)亦表示，外部合作低效或失敗，歸根結(jié)底還是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。趙善強(qiáng)表示：“企業(yè)的這一認(rèn)知正在推動(dòng)企業(yè)重新考慮如何識(shí)別和管理外部第三方引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，并在互聯(lián)世界中，建立有效的生態(tài)圈治理體系。”