不同組織結(jié)構(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn)/控制內(nèi)容(要求熟練掌握)
　　組織結(jié)構(gòu)，管理層次，管理幅度
　　組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)和權(quán)限劃分、責(zé)任機(jī)制、信息傳遞方式和相應(yīng)的人員配備。組織結(jié)構(gòu)是決定組織內(nèi)部控制系統(tǒng)的基本條件。決定組織結(jié)構(gòu)的因素有：組織內(nèi)部分工、部門設(shè)置、管理層與管理跨度、責(zé)任和權(quán)限。
　　管理層級：高層，中層，基層管理。
　　管理跨度：某一管理者或者管理層直接指揮下屬人員或部門的數(shù)量。
　　組織內(nèi)部部門化類型：職能部門，產(chǎn)品-服務(wù)部門，地理分布部門，客戶分類部門。
　　組織結(jié)構(gòu)： 機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)和有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)
　　1.制度嚴(yán)格，官僚色彩，溝通正式，集權(quán)，工作任務(wù)明確彈性小，適合穩(wěn)定環(huán)境。
　　2.結(jié)構(gòu)彈性大，能適應(yīng)變化，工作任務(wù)不明確，適合不確定環(huán)境，分權(quán)。
　　矩陣式組織，特點(diǎn)
　　不同組織內(nèi)部控制措施不能混用。不同的組織，內(nèi)部控制活動(dòng)受到其歷史、文化、人員等特征的影響，必然有所差異。
 
　　不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下的風(fēng)險(xiǎn)/控制內(nèi)容(要求了解)
　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：組織中管理者對經(jīng)營管理工作的態(tài)度和處理事情的習(xí)慣做法。
　　體現(xiàn)了組織的管理理念和經(jīng)營風(fēng)格，組織對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，對財(cái)務(wù)報(bào)告的態(tài)度，決策方式和溝通方式。
　　根據(jù)組織條件和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為任務(wù)驅(qū)動(dòng)型，關(guān)系驅(qū)動(dòng)型。
　　1.領(lǐng)導(dǎo)者著重考慮任務(wù)的分解、落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過程中傾向于使用命令指揮和隨時(shí)強(qiáng)有力的控制。適用于任務(wù)分工明確，內(nèi)部關(guān)系清晰的組織。避免管理層凌駕于控制措施之上。
　　2.注重通過理順組織關(guān)系，通過溝通和協(xié)調(diào)來調(diào)動(dòng)成員的工作積極性和能動(dòng)性來完成任務(wù)。適用于專業(yè)人士多，人員復(fù)雜，技術(shù)性強(qiáng)的組織條件。
　　兩種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
　　權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
　　獨(dú)裁式風(fēng)格，正式化程度高，控制意識強(qiáng)。
　　民主風(fēng)格，正式化程度低，控制意識弱。
　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)方式密不可分，領(lǐng)導(dǎo)方式因人而異，因組織而異。
 
　　變革管理(要求了解)
　　組織必須要不斷變革才能在競爭環(huán)境中生存。這需要組織中每個(gè)人都相信并接受變革。
　　理想的情況是：組織的經(jīng)理人員成為變革的設(shè)計(jì)者和推動(dòng)者，而不是變革的受害者。
　　內(nèi)部審計(jì)師由于工作性質(zhì)也可以成為變革的推動(dòng)者：通過向管理層反映的意見推動(dòng)變革，因?yàn)樗麄兲岢龅囊庖姸际且淖儸F(xiàn)有的政策，流程，做法，甚至是提出新的。
　　業(yè)務(wù)流程重組：對于組織一些基本問題的重新考慮而進(jìn)行的整體流程再造，重新安排，以便更加適應(yīng)組織的宗旨和滿足市場的需要。從總體上考慮整體*3。
　　組織變革的類型
　　對變革抵制的原因：不確定性，關(guān)心個(gè)人得失。
　　推動(dòng)變革的手段：教育和溝通;鼓勵(lì)參與，推動(dòng)支持，談判協(xié)商;隱瞞信息;公開私下強(qiáng)迫。
　　變革的促進(jìn)者：在組織內(nèi)推動(dòng)變革的個(gè)體，未必是變革的發(fā)起者，可以來自組織內(nèi)部和組織外部。如內(nèi)部審計(jì)師在咨詢項(xiàng)目中的角色。
 
　　沖突管理(要求了解)
　　沖突指由于某種抵觸情緒和對立狀況而感知不一致的差異。
　　沖突管理涉及到接受有益的沖突，但是要盡可能減少沖突的破壞。
　　沖突是不可避免的(價(jià)值觀，意見，習(xí)慣，需要)，沒有沖突就不會有進(jìn)步。
　　現(xiàn)實(shí)的沖突：基于理性。有相反的需求，目標(biāo)，價(jià)值觀。
　　非現(xiàn)實(shí)的沖突 ：基于非理性。由于無知，錯(cuò)誤，偏見，敵意等。

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