當(dāng)企業(yè) IT 人員面對越來越嚴(yán)重的信息系統(tǒng)負(fù)荷滿滿，壓力倍增時，換來的卻是與管理層想要達(dá)到的效果漸行漸遠(yuǎn)。管理信息系統(tǒng)變成可有可無的代名詞，信息化管理發(fā)展已然遇到了瓶頸。企業(yè)管理信息化路在何方？
　　目前，少數(shù)以政府機(jī)構(gòu)、研究院所、醫(yī)藥制造行業(yè)為代表的企業(yè)在運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系后打開企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的僵局，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的先行者。
　　戰(zhàn)略管理信息化領(lǐng)域領(lǐng)軍者總裁李鳳武表示：企業(yè)信息化最終要?dú)w集于戰(zhàn)略管理。信息化的實(shí)現(xiàn)要從戰(zhàn)略出發(fā)，逐級部署規(guī)劃，形成一體化的聯(lián)動平臺。這是企業(yè)管理和信息化技術(shù)不斷發(fā)展的必然趨勢，也是必然結(jié)果。
　　李鳳武同時表示，企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢將從傳統(tǒng)的單機(jī)應(yīng)用、單元應(yīng)用、集成應(yīng)用向整合應(yīng)用轉(zhuǎn)變。
　　單機(jī)應(yīng)用是為了滿足管理信息化中最基本的個人級的要求。通過為個人提供管理信息化工具來提高個人工作的操作效率，包括收發(fā)郵件、打印管理、 Project 、溝通管理、日志管理、個人報(bào)表以及計(jì)劃管理等等。而這個階段對企業(yè)戰(zhàn)略管理來說，相對原始。
　　單元應(yīng)用則是為了滿足管理信息化中初級的部門級的要求，通過為每個部門提供業(yè)務(wù)管理工具來更好的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的工作目的和工作要求，包括 ERP 、 OA 、 CRM 、 PM 、 HR 、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及內(nèi)控管理等等。單元應(yīng)用也只是企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)程中的一步。
　　集成應(yīng)用是一個技術(shù)概念，是為了滿足管理信息化中的較高要求而提出的，目的主要是解決系統(tǒng)之間因獨(dú)立建設(shè)而產(chǎn)生的信息孤島問題，這是一個以技術(shù)手段為著眼點(diǎn)的信息化建設(shè)要求，解決的問題是把各個孤立的系統(tǒng)通過平臺化的技術(shù)手段連成一體，形成一個更大的整體系統(tǒng)，集成應(yīng)用包括門戶系統(tǒng)、總線系統(tǒng)等等。我國目前企業(yè)管理大多處于集成應(yīng)用狀態(tài) , 但尚存在較多問題。
　　而整合應(yīng)用更多的是一個管理概念，是為了滿足企業(yè)管理信息化更高的要求而提出的。在集成應(yīng)用系統(tǒng)中，即使實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)之間的技術(shù)集成，但是還沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的有機(jī)整合，包括自上而下的縱向整合以及部門之間的橫向整合。實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用就要基于企業(yè)整體的業(yè)務(wù)模式構(gòu)建一體化的管理信息系統(tǒng)。包括戰(zhàn)略管理、流程管理、組織管理、計(jì)劃管理、預(yù)算管理以及全面績效管理是整合應(yīng)用的著眼點(diǎn)。未來 5 —— 10 年，戰(zhàn)略整合應(yīng)用將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理信息化建設(shè)的發(fā)展大勢。
　　企業(yè)管理信息化的思想從傳統(tǒng)觀念上的基于提高業(yè)務(wù)操作效率向基于“戰(zhàn)略”“目標(biāo)”“內(nèi)控”“績效”“決策”轉(zhuǎn)變，目的是注重效益，提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
　　企業(yè)戰(zhàn)略通過戰(zhàn)略體系的描述得以建立，變得可被管理，但尚不能得到強(qiáng)化和執(zhí)行。戰(zhàn)略的落實(shí)和執(zhí)行需要通過流程驅(qū)動業(yè)務(wù)協(xié)同，架構(gòu)驅(qū)動人員協(xié)同的管理信息化形式才能得以最終的有效執(zhí)行。
　　只有當(dāng)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)管理與企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、指標(biāo)、決策相結(jié)合時，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同作用才能真正的發(fā)揮出來，相反，如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)僅僅是為了解決自身的效率問題而偏離或者忽視的與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，這種被孤立的系統(tǒng)作用將會變得有限。
　　同時，只有當(dāng)企業(yè)的決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層通過架構(gòu)驅(qū)動的形式形成一體化運(yùn)作，人員管理與業(yè)務(wù)管理、績效管理相結(jié)合時，人員的作用和價(jià)值才能夠真正的通過系統(tǒng)體現(xiàn)出來。反之，孤立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、孤立的人員管理、孤立的績效管理不能發(fā)揮出人的價(jià)值和作用。
　　管理信息化觀念從“人”“財(cái)”“物”“數(shù)據(jù)”等簡單的有形客體向“制度”“流程”“組織”“計(jì)劃”“預(yù)算”“風(fēng)險(xiǎn)”“內(nèi)控”等復(fù)雜的無形客體轉(zhuǎn)變。
　　當(dāng)企業(yè)的管理信息化思想從關(guān)注具體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向關(guān)注整體戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略的落實(shí)和保障就必須納入管理信息化的范圍之中，企業(yè)的制度、流程、組織、計(jì)劃、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控是企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)之間的橋梁和紐帶，通過管理信息化這些無形的客體就可以顯化，成為企業(yè)經(jīng)營管理的有形之手。
　　事實(shí)上，關(guān)注戰(zhàn)略信息化建設(shè)對企業(yè)來說具有重要意義。首先，戰(zhàn)略信息化建設(shè)符合頂層設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念，企業(yè)經(jīng)營始于戰(zhàn)略制訂，只有關(guān)注戰(zhàn)略，才能選擇更精準(zhǔn)的落實(shí)工具和方法。其次，關(guān)注戰(zhàn)略以及支撐戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)，才能讓 IT 主管部門融入企業(yè)、理解業(yè)務(wù)，從而更好地為業(yè)務(wù)服務(wù)，獲得業(yè)務(wù)部門的理解和配合。最后，由戰(zhàn)略入手，能更好地掌握當(dāng)前應(yīng)用整合的發(fā)展趨勢。
　　然而，戰(zhàn)略管理信息化仍面臨眾多挑戰(zhàn)。從關(guān)注操作應(yīng)用轉(zhuǎn)為關(guān)注經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，需要有很深的經(jīng)營和管理理論做支撐，并非是一般的技術(shù)人員能夠解決的。加之從數(shù)據(jù)為王轉(zhuǎn)為管理體系的構(gòu)架，無論是技術(shù)實(shí)現(xiàn)還是業(yè)務(wù)展示都會有很大的變化，所以研發(fā)的技術(shù)儲備是否充分將會影響到最終的應(yīng)用效果。所以，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時也要適時調(diào)整思路，要深刻了解戰(zhàn)略管理信息化的發(fā)展歷程不是簡單的工具選擇，而是管理模式的真正融合。
　　隨著中國企業(yè)的發(fā)展壯大并逐步融入到國際化的競爭環(huán)境中，戰(zhàn)略競爭將成為永恒的主題。在這個大環(huán)境背景下，企業(yè)管理信息化的發(fā)展方向必然會聚焦在戰(zhàn)略管理信息化的方向來。而聚焦戰(zhàn)略、由戰(zhàn)略入手，才能更好的掌握當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略整合應(yīng)用的發(fā)展趨勢。
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