仔細(xì)研究那些風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù),發(fā)現(xiàn)他們大多具有一個(gè)共同的特點(diǎn):讓人們感到快樂(lè)和有趣。有專家指出,在技術(shù)顛覆歷史的時(shí)代,娛樂(lè)在重構(gòu)一切行業(yè)規(guī)則,重新定義你的產(chǎn)品、消費(fèi)者……從娛樂(lè)化的角度,用娛樂(lè)化的方式。只有快樂(lè)才是社會(huì)強(qiáng)需求。于是不由引得我們受到啟發(fā),我們只要抓住消費(fèi)者的快樂(lè),就贏得了市場(chǎng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果抓住員工的快樂(lè),就贏得了員工的心,換句話說(shuō),就是以?shī)蕵?lè)化的方式,用娛樂(lè)的精神來(lái)管理員工,娛樂(lè)化管理當(dāng)是未來(lái)企業(yè)管理不錯(cuò)的選擇。
娛樂(lè)的寶貴與稀缺在漫長(zhǎng)的一段歷史里,人們的基本溫飽問(wèn)題都沒(méi)有解決,工人每天像機(jī)器一樣工作著,雖然娛樂(lè)是人追求快樂(lè)、緩解生存壓力的一種天性,可人們似乎沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有太多的手段娛樂(lè),每天忍受著苦行僧般的生活和工作。工業(yè)革命的到來(lái),把人們從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái),對(duì)自由尊重快樂(lè)的需求急劇增加,而重復(fù)乏味枯燥的工作卻讓員工士氣低落,厭倦感疲勞感大增,抱怨爆棚。接著,信息社會(huì)的到來(lái),人們有了娛樂(lè)的渠道,掠奪性地消費(fèi)著娛樂(lè)。一天嚴(yán)肅沉悶的工作后,人們只想開(kāi)心一下,于是像《泰》那樣的電影能有驚人的票房,而馮小剛的《1942》深刻反思?xì)v史,卻因讓人感覺(jué)沉重而少人問(wèn)津。人們瘋狂的發(fā)泄著,發(fā)帖,灌水,聊天,買(mǎi)高價(jià)門(mén)票去看娛樂(lè)節(jié)目,去體驗(yàn)另類餐廳。這些人發(fā)出的一個(gè)共同的聲音是工作壓力太大了。物質(zhì)充裕了,可人們不快樂(lè)。
工作就要嚴(yán)肅呆板殘酷嗎?新生代員工已經(jīng)大聲地說(shuō)不了!他們以快樂(lè)為導(dǎo)向的價(jià)值觀讓打下一片江山的老板們手足無(wú)措。這讓管理者反思到的是不能只關(guān)注自己的心,了解新生代員工的真正需求才是王道。管理者除了學(xué)習(xí)高深的企業(yè)治理之道,還需要懂得如何滿足新生代員工的快樂(lè)需求,有點(diǎn)娛樂(lè)精神,把工作變得充滿快樂(lè)。
也許有人會(huì)說(shuō),工作是工作,生活是生活??墒?,什么是工作,什么是生活。而令世界上員工神往的一個(gè)企業(yè)谷歌早已把“工作就是生活,生活就是工作”的理念融進(jìn)它的企業(yè)文化里。當(dāng)美國(guó)人把“快樂(lè)”與“生命”、“自由”并列寫(xiě)進(jìn)《獨(dú)立宣言》的時(shí)候,就讓我們知道他們對(duì)快樂(lè)的追求是認(rèn)真的。受教育是一個(gè)很高尚的追求,但是在美國(guó)人心目中,比受教育更神圣的一個(gè)追求是快樂(lè)。美國(guó)的大學(xué)雖然沒(méi)有明確要求教授要風(fēng)趣幽默、有娛樂(lè)精神,但是在聘選教授面試的時(shí)候,也常常是得笑聲者得人心。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,拋出一兩個(gè)應(yīng)景的小笑話,或者能把干巴巴的學(xué)問(wèn)說(shuō)得妙趣橫生,這樣的候選人當(dāng)然很占便宜。會(huì)心一笑的效果可以瞬間把臺(tái)下的看客轉(zhuǎn)變成為知音。如果學(xué)生在課堂上學(xué)到不快樂(lè),他們可以睡覺(jué),可以早退,也可以跟教授爭(zhēng)辯。如果在大學(xué)里感到不快樂(lè),他們可以退學(xué),可以轉(zhuǎn)學(xué),甚至可以打官司。教育是因?yàn)樽罱K能給人帶來(lái)快樂(lè)而有了價(jià)值。如果教育損傷了快樂(lè),就該把它打包扔進(jìn)垃圾桶。連教育這樣嚴(yán)肅的事業(yè)都需要娛樂(lè)精神,更何況我們各行各業(yè)了。在韓國(guó),本來(lái)崇尚嚴(yán)肅,可韓國(guó)總統(tǒng)領(lǐng)著全國(guó)人民練微笑,總統(tǒng)說(shuō):“當(dāng)韓國(guó)人開(kāi)始愛(ài)笑的時(shí)候,也是韓國(guó)下一次經(jīng)濟(jì)騰飛到來(lái)的時(shí)候。”三星電子的口號(hào)是:“最勤奮的員工也無(wú)法打敗一個(gè)能從工作中獲得樂(lè)趣的人。”
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