CMA:如何用娛樂的精神管理員工？

　　時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)在向我們昭示：以娛樂化的方式，用娛樂的精神來管理員工是非常必要且科學(xué)的。
　　那么應(yīng)該如何用娛樂的精神來管理員工呢？
　　1.實(shí)體層
　　借用一下組織文化的分層。組織文化的表層文化又稱實(shí)體文化，是指具體、直觀、外在化、形式化的組織文化結(jié)構(gòu)，它由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成。在企業(yè)里這個(gè)實(shí)體層包括的東西想要給員工帶來快樂，這件事難嗎？關(guān)鍵在于老板有沒有把員工放在心上，有沒有把員工的快樂當(dāng)成很重要的事。在員工用的工具上可以做點(diǎn)人性化的改變，工作服可以生活化，工作空間選擇大家喜歡的布局和裝飾等等。在這方面谷歌顯然已經(jīng)走在了前列。樓上樓下設(shè)有滑梯，還有滑桿，若要往來于辦公室之間，員工可騎乘電動(dòng)滑板或者玩具車。企業(yè)里有桌上足球、臺(tái)球桌、排球場、各式各樣的視頻游戲、鋼琴、乒乓球桌，還有健身房（提供瑜伽和舞蹈訓(xùn)練）。辦公室命名不是非得經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部什么的，員工說這個(gè)辦公室我想叫天堂，成！就叫這個(gè)名。很多企業(yè)已經(jīng)把娛樂精神運(yùn)用到極致。谷歌辦公室的名字就足夠特立獨(dú)行，具有娛樂化色彩。比如美國辦公室用格林尼治天文臺(tái)，好萊塢等等命名，中國辦公室用無理數(shù)、黃金比例和派命名。“本來生活網(wǎng)”是媒體化電商，他們因大賣“褚橙”而知名。他們的業(yè)務(wù)開展很有意思，像媒體編輯部一樣，負(fù)責(zé)采購的區(qū)域買手叫“記者”，負(fù)責(zé)運(yùn)營的叫“編輯”，買手搜集各地的獨(dú)特產(chǎn)品上報(bào)給運(yùn)營。每周的產(chǎn)品會(huì)叫“選題會(huì)”，每個(gè)產(chǎn)品都需要講出賣點(diǎn)，每人都想做“封面”或“特寫”，會(huì)場熱鬧非常。還有，皮克斯的老辦公樓，就像一個(gè)“二百多人共用的大學(xué)宿舍”，當(dāng)?shù)貓?bào)紙稱此處為“前青春期的天堂”。
　　2.精神層
　　每個(gè)人身上都有些才藝。在工作內(nèi)容單調(diào)、大家能力相近的情況下，怎么來體現(xiàn)自我的獨(dú)特魅力呢？給他們一個(gè)展示的平臺(tái)，既活躍了氣氛，又增加了自我滿足感。
　　看過中國達(dá)人秀的觀眾都不免受到教育，生活在上海這樣快節(jié)奏高消費(fèi)的城市，一些年輕的餐廳服務(wù)員，工資不多，可他們很知足，激情很高，在工作外勇敢地追求著屬于自己的多姿多彩的生活，才藝都非常了得。沒有因?yàn)楣ぷ鞯钠胀?、?jīng)濟(jì)的拮據(jù)而自卑和沮喪，他們認(rèn)為，有幾百萬普通老百姓和自己一樣工作生活著，干嘛還這樣悶悶不樂呢？既然改變不了，為什么我們不以快樂的心情來工作？工作里有沒有快樂，自己找。娛樂時(shí)代的*5特征就是用看似簡單的娛樂精神來辦事就可以成功，快樂地追求自己的目標(biāo)，把成功當(dāng)作東方必然出現(xiàn)的朝陽，這就是娛樂精神告訴我們的勝利法。
　　根據(jù)員工的擅長和特點(diǎn)，每月搞個(gè)趣味比賽，半年搞個(gè)達(dá)人秀，年終搞個(gè)企業(yè)春晚，各種趣味活動(dòng)，比如DIY燒烤、自行車越野、扔紙飛機(jī)等，看似娛樂，實(shí)質(zhì)激發(fā)斗志。Google公司內(nèi)部就有員工自發(fā)形成的各種組織，比如冥想班、電影俱樂部、品酒一族，以及莎莎舞俱樂部等。在國內(nèi)，娛樂精神名聲在外的有新東方，據(jù)說選老師的標(biāo)準(zhǔn)之一就是能侃，時(shí)不時(shí)再來上一段京劇、舞蹈等等，英文脫口秀更是家常便飯。
　　3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和溝通模式
　　新生代員工的價(jià)值觀是選擇喜歡的、推崇自由的、希冀快活的?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)不能是指揮命令型的，要做教練和導(dǎo)師型的。智聯(lián)招聘副總裁趙鵬回憶說，當(dāng)公司有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙而不得不調(diào)整員工的工作內(nèi)容時(shí)，一位“80后”員工曾在事后向其發(fā)郵件直訴不滿：“雖然你是個(gè)大人物，而我是個(gè)小員工，但你也要尊重我時(shí)間的價(jià)值。”一位年輕員工在解釋為什么非常反感他的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)說，每次該經(jīng)理叫他時(shí)，都會(huì)向他做出勾手的動(dòng)作，這讓他感到極大的羞辱。2005年末，張瑞敏就曾在一次中國企業(yè)家的高峰論壇上發(fā)出了這樣的感慨：我感覺越來越不會(huì)做企業(yè)了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看來，都必須拋棄了，要采取新的策略……總體來看，對(duì)新生代員工要更多地采取激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性管理方式，管理者也要努力成為一個(gè)具有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者。
　　在這里有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者是魅力型的企業(yè)家，而不是智謀式的管理者。這個(gè)魅力型的企業(yè)家不能正襟危坐，高高在上，而是平民化的能自嘲、懂幽默的。關(guān)于老板自嘲，新東方可稱*9，將拿老板俞敏洪開涮的內(nèi)容做到課件中，實(shí)在有些讓人大跌眼鏡。用新東方某元老級(jí)副總的話說：對(duì)俞敏洪，我已是欺負(fù)到不忍心。這位考拉型老板聚集人心的方式可說是獨(dú)辟蹊徑了。其工作理念最為和諧：大家好才是真的好。這種自嘲，沒有損傷領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)，恰恰體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的自信和謙和，也體現(xiàn)了一種娛樂精神。
　　在伊索寓言中有這樣一則故事：太陽和北風(fēng)打賭，看誰能先讓行人把大衣脫去。于是，太陽用它溫暖的光輕而易舉地使人們脫下大衣；而北風(fēng)使勁地吹，反而使行人的大衣裹得更緊。太陽與北風(fēng)的故事，向我們昭示了這樣一個(gè)道理：對(duì)員工要像太陽那樣，用溫暖去感化他們，使他們自覺地敞開心扉；如果像北風(fēng)那樣使勁地吹，一味地強(qiáng)制逼壓，反而會(huì)使他們始終對(duì)你心存戒備。
　　塞爾斯（Sales，1969）的一項(xiàng)研究表明，使員工完成1小時(shí)的實(shí)驗(yàn)工作，發(fā)現(xiàn)血液中膽固醇的含量與其對(duì)任務(wù)的喜愛呈負(fù)相關(guān)趨勢(shì)。一個(gè)常識(shí)是：正常情況下，膽固醇在血液中維持一個(gè)恰當(dāng)?shù)乃?.2mmol/L或以下，一般認(rèn)為大于這個(gè)含量的會(huì)使心臟病的危險(xiǎn)增加。也就是說員工在壓抑下工作時(shí)，血液中膽固醇的含量會(huì)升高，發(fā)生心臟病的幾率也在上升。
　　使員工快樂的工作，不止是企業(yè)效益的問題，更是全民身心健康的大事，以娛樂的精神、娛樂的方式管理員工，是不錯(cuò)的選擇。