企業(yè)資源與能力分析
(一)企業(yè)資源
概念：是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序技能和知識(shí)等。
按照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是由資源稟賦決定的。
企業(yè)資源類型

 
2.決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)。
(1)資源的稀缺性。
(2)資源的不可模仿性。
①物理上獨(dú)特的資源。物質(zhì)本身的特性所決定的。
②具有路徑依賴性的資源。必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源。
③具有因果含糊性的資源。有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。
④具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具有復(fù)制其資源的能力，但因市場(chǎng)空間有限不能與其競(jìng)爭(zhēng)的情況。
(3)資源的不可替代性。
(4)資源的持久性。
(二)企業(yè)能力
1.企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。
2.能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源和組織資源的整合。
(三)企業(yè)的核心能力
所謂核心能力，就是企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力。
1.核心能力的辨別
根據(jù)核心能力的概念，企業(yè)的能力應(yīng)同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試才可稱為核心能力：
(1)它對(duì)顧客是否有價(jià)值?
(2)它對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)?
(3)它是否很難被模仿或復(fù)制?
辨識(shí)方法
(1)功能分析。
(2)資源分析。分析實(shí)物資源比較容易，而分析無形資產(chǎn)則比較困難。
(3)過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動(dòng)從而形成系統(tǒng)。
2.核心能力的評(píng)價(jià)
(1)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)與方法。
①企業(yè)的自我評(píng)價(jià)。
②產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較。
③基準(zhǔn)分析。(標(biāo)桿學(xué)習(xí)法，benchmarking)
④成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法。使用作業(yè)成本法，找出企業(yè)的成本驅(qū)動(dòng)力
⑤收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
(2)基準(zhǔn)分析(Benchmarking)
【基準(zhǔn)分析】即分析同產(chǎn)業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)連續(xù)系統(tǒng)的過程，其目的是發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和不足，針對(duì)其優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，選擇突破口，從而幫助企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)中獲得思路和經(jīng)驗(yàn)，沖出競(jìng)爭(zhēng)者的包圍，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
【基準(zhǔn)對(duì)象】
(1)占用較多資金的活動(dòng)。
(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)。
(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)。
【基準(zhǔn)類型】
(1)內(nèi)部基準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。
(2)競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：直接以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。
(2)過程或活動(dòng)基準(zhǔn)：以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
(4)一般基準(zhǔn)：以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。
(5)顧客基準(zhǔn)：以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。
 
3.基準(zhǔn)分析基本步驟：
4.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素。
·成功關(guān)鍵因素應(yīng)被看做是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征，而不是針對(duì)某個(gè)個(gè)別公司。
·擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，而不是充分條件。