2013年注會《戰(zhàn)略風險》第五章科目輔導(dǎo)(6)

(四)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)(SBU)
 

　　企業(yè)的成長最終需要將相關(guān)產(chǎn)品線歸類為事業(yè)部，而然后將這些事業(yè)部歸類為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè)。
 

　　戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①降低了企業(yè)總部的控制跨度。采用這種結(jié)構(gòu)后，企業(yè)層的管理者只需要控制少數(shù)幾個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位而無需控制多個事業(yè)部;②由于不同的企業(yè)單元都向總部報告其經(jīng)營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況;③這種結(jié)構(gòu)使得具有類似使命、產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào);④由于幾乎無需在事業(yè)部之間分攤成本，因此易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效(在職能式結(jié)構(gòu)下也如此)。
 

　　戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的缺點：①由于采用這種結(jié)構(gòu)多了一個垂直管理層，因此總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更疏遠;②戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦，而這些競爭會變成職能性失調(diào)并會對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生不利影響。
 

　　圖5-5戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)
 

　　(五)矩陣制組織結(jié)構(gòu)

　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項目中的控制問題而設(shè)計的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項目之間起到了聯(lián)系的作用。這樣，員工就擁有了兩個直接上級，其中一名上級負責產(chǎn)品或服務(wù)，而另一名負責職能活動。如圖5-6所示：
 

　　董事長

　　圖5-6矩陣組織結(jié)構(gòu)
 

　　在上述小組中，開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品C的員工不僅對產(chǎn)品C的主管負責，還對每個區(qū)域的主管負責。
 

　　矩陣型組織結(jié)構(gòu)的目標就是充分利用企業(yè)中專門技術(shù)的結(jié)合，而普通的分級結(jié)構(gòu)就難以實現(xiàn)這一目標。矩陣制組織結(jié)構(gòu)將個人或單元橫向歸類為小組，并由小組處理正在進行的戰(zhàn)略事務(wù)，從而實現(xiàn)這一目標。這一混合型結(jié)構(gòu)在保持職能型結(jié)構(gòu)和M型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點方面做出了嘗試。矩陣結(jié)構(gòu)是一種具有兩個或多個命令通道的結(jié)構(gòu)，包含兩條預(yù)算權(quán)力線以及兩個績效和獎勵來源。
 

　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①由于項目經(jīng)理與項目的關(guān)系更緊密，因而他們能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來，從而激發(fā)其成功的動力;②能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項目，加強對產(chǎn)品和市場的關(guān)注，從而避免職能型結(jié)構(gòu)對產(chǎn)品和市場的關(guān)注不足：③與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質(zhì)量的決策：④實現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術(shù)的相互交融;⑤雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍。
 

　　但是，這種結(jié)構(gòu)也存在缺點：①可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰(比如誰來負責預(yù)算)，并在職能工作和項目工作之間產(chǎn)生沖突;②雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突。如果采用混合型結(jié)構(gòu)，非常重要的一點就是確保上級的權(quán)力不相互重疊，并清晰地劃分權(quán)力范圍。下屬必須知道其工作的各個方面應(yīng)對哪個上級負責：③管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，并且管理者可能會覺得另一名管理者將爭奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生危機感;④協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會增加時間成本和財務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時間過長。