2013年注會(huì)《戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)》第五章科目輔導(dǎo)(27)

(三)人力資源計(jì)劃
 

　　人力資源計(jì)劃旨在消除人才的預(yù)期供需之間的缺口。內(nèi)部人才供應(yīng)的預(yù)期包括人員的數(shù)量、技術(shù)/能力、經(jīng)驗(yàn)、年齡/職業(yè)、激情以及預(yù)期的自然損耗;而人才需求的預(yù)期包括所需的新技能、所需的新工作態(tài)度、工作/職責(zé)的增長(zhǎng)/縮減以及所需的新技術(shù)等。要消除人才供需之間的缺口，企業(yè)應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

　　1.招聘計(jì)劃。所需招募的員工數(shù)量、招聘時(shí)間以及招聘渠道;

　　2.培訓(xùn)計(jì)劃。所需的受訓(xùn)人員的數(shù)量及/或現(xiàn)有員工的培訓(xùn)需求;

　　3.再發(fā)展計(jì)劃。用于員工的調(diào)動(dòng)和再培訓(xùn)的計(jì)劃;

　　4.生產(chǎn)力計(jì)劃。用于提高生產(chǎn)力、降低人力成本和確定生產(chǎn)力目標(biāo)的計(jì)劃：

　　5.冗余計(jì)劃。選擇冗余人員、對(duì)冗余人員進(jìn)行再發(fā)展、再培訓(xùn)或再分配的政策，以及對(duì)冗余人員實(shí)行的支付政策：

　　6.保持計(jì)劃。為了降低可避免的勞動(dòng)力浪費(fèi)和留住人才而采取的行動(dòng)。

　　該計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括預(yù)算、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)分配實(shí)施和控制計(jì)劃的職責(zé)(包括報(bào)告和監(jiān)控計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的程度)。
 

　　(四)招聘與選拔

　　招聘計(jì)劃包括：說(shuō)明所招募的職位的準(zhǔn)確性質(zhì);確定該工作所需的技術(shù)、態(tài)度和能力;確定該職位理想候選人的要求;以及通過(guò)廣告或其它手段吸引求職者。
 

　　1. 內(nèi)部招聘與外部招聘

　　在招聘時(shí)，除了要初步確定某項(xiàng)工作是否需要補(bǔ)充人手和初步確定該工作描述和人員說(shuō)明之外，還應(yīng)確定是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部招聘還是企業(yè)外部招聘。上述兩種招聘方式各具優(yōu)缺點(diǎn)。

　　由現(xiàn)有員工來(lái)補(bǔ)充空缺職位時(shí)稱為內(nèi)部招聘，這種方式通常適用于存在某種職業(yè)結(jié)構(gòu)的工作，比如具有管理或行政性質(zhì)的員工。多數(shù)企業(yè)總是從其底層員工中選拔主管人員。企業(yè)采用內(nèi)部招聘政策具有如下優(yōu)點(diǎn)：①通過(guò)晉升現(xiàn)有員工來(lái)進(jìn)行內(nèi)部招聘。這種方式能調(diào)動(dòng)員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣;②在處理現(xiàn)有員工時(shí)，可通過(guò)已知數(shù)據(jù)進(jìn)行選拔，并且可通過(guò)在內(nèi)部取得反饋來(lái)考察員工是否適合該工作;③內(nèi)部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用：④如果需要培訓(xùn)，則招聘成本較高;但是，內(nèi)部招聘通常無(wú)需作介紹，并且企業(yè)可以僅按照自身要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)如下：①未被選拔的員工容易產(chǎn)生負(fù)面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管比較困難;②適合該工作的員工在企業(yè)外部;③會(huì)降低“新視點(diǎn)’’進(jìn)入企業(yè)而產(chǎn)生的變化;④由于員工認(rèn)為晉升只是時(shí)間問(wèn)題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒。

　　通過(guò)調(diào)整措辭就能將某種策略(例如，內(nèi)部招聘)的優(yōu)點(diǎn)清單變?yōu)榱硪环N策略(例如，外部招聘)的缺點(diǎn)清單。
 

　　外部招聘是指由企業(yè)外部的員工來(lái)補(bǔ)充空缺職位。一般而言，外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與內(nèi)部招聘是相反的，但是應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

　　1.當(dāng)企業(yè)無(wú)法在內(nèi)部找到具有特殊技術(shù)和技能的員工時(shí)，外部招聘必不可少。在某種程度上，外部招聘對(duì)于重建人員配備非常有必要。

　　2.有必要給企業(yè)注入新鮮血液。由于企業(yè)外部的人員具有在其它企業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)，因而通常能給企業(yè)帶來(lái)新的思想和不同的工作方法。而另一方面，應(yīng)牢記入職新人很可能難以改變其做事方式并且難以適應(yīng)新技術(shù)和新方法。

　　招聘與選拔流程的目標(biāo)在于以流程中最低的成本為適當(dāng)?shù)墓ぷ鞴蛡蜻m當(dāng)?shù)娜藛T。下文闡述了標(biāo)準(zhǔn)雇傭程序，但在實(shí)際中，該流程會(huì)因企業(yè)或因同一企業(yè)中的不同級(jí)別而異。

　　選拔流程的標(biāo)準(zhǔn)步驟為：(1)填妥工作申請(qǐng)表;(2)進(jìn)行初步篩選面試;(3)進(jìn)行能力傾向測(cè)試;(4)進(jìn)行深入的選拔面試;(5)檢查申請(qǐng)人的資質(zhì)和證書;(6)發(fā)出工作邀請(qǐng)。
 

　　(五)繼任計(jì)劃

　　繼任計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是人力資源計(jì)劃中不可或缺的一部分，并且應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略。所設(shè)計(jì)的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)能夠適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式可能發(fā)生的任何變化。只有當(dāng)管理層的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展步調(diào)一致的時(shí)候，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。

　　繼任計(jì)劃的益處如下：①如果各個(gè)級(jí)別管理者的發(fā)展屬于繼任計(jì)劃的范圍，則會(huì)促進(jìn)其發(fā)展。這種計(jì)劃通過(guò)提出與企業(yè)需求直接相關(guān)的目標(biāo)來(lái)專注于管理層的發(fā)展;②容易實(shí)現(xiàn)持續(xù)性領(lǐng)導(dǎo)，從而減少方法和政策上的不當(dāng)變動(dòng);③通過(guò)建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，改善管理能力的評(píng)估結(jié)果。

　　成功的繼任計(jì)劃有四大特征：一是該計(jì)劃應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注未來(lái)的需求，特別是戰(zhàn)略和文化上的要求;二是該計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由高級(jí)管理層引導(dǎo)，各級(jí)管理層也負(fù)有重要責(zé)任。不應(yīng)將繼任計(jì)劃看作是人力資源部門的責(zé)任，這一點(diǎn)非常重要;三是管理層的發(fā)展與管理層的評(píng)估和選擇同樣重要;四是評(píng)估應(yīng)當(dāng)客觀，*4有一個(gè)以上的評(píng)估人對(duì)各位管理者進(jìn)行評(píng)估。