組織結(jié)構(gòu)是組織為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的各種分工和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。它可以平衡企業(yè)組織內(nèi)專業(yè)化與整合兩個(gè)方面的要求,運(yùn)用集權(quán)和分權(quán)的手段對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織和控制。不同產(chǎn)業(yè)、不同生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)結(jié)構(gòu)是不同的。因此,組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素是分工與整合。
  (一)分工
  分工是指企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而對(duì)其人員和資源的分配方式。將組織中的任務(wù)切割成較小的部分以完成組織工作,此過程即為專業(yè)化分工。組織工作經(jīng)過專業(yè)化分工以后,工作的完成是經(jīng)過片段的組合,每位員工不需要完成整個(gè)工作的全部步驟,只需要從事專精的小部分,不必每樣工作都精通,如此每位員工均從事其最專業(yè)的部分,有助于提升工作效率。一般來講,專業(yè)化程度越高,企業(yè)的分工程度就越高。
  1.縱向分工。管理層次的構(gòu)成及管理者所管理的人數(shù),即為縱向分工。縱向分工是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分工,在這條線上決定績(jī)效的分配、權(quán)力的分配,所以常常又稱之為職權(quán)線。
  2.橫向分工。橫向分工是企業(yè)資源的分工,也就是說公司所有的資源都在這條線上進(jìn)行專業(yè)分配,保障業(yè)務(wù)部門能夠獲得支持,所以橫向分工是職能線。橫向分工最重要的是專業(yè)化分工以及專業(yè)化水平,同時(shí)為了能夠確保資源的有效使用,橫向分工一定要盡可能簡(jiǎn)單,盡可能精簡(jiǎn),能夠減少就不增加,能夠合并就合并。
  【相關(guān)鏈接】專業(yè)化程度或稱作專業(yè)化分工
  專業(yè)化程度是描述組織中把工作任務(wù)劃分成若干步驟來完成的細(xì)化程度。20世紀(jì)初,亨利福特通過建立汽車生產(chǎn)線而富甲天下,享譽(yù)全球。他的做法是給公司每一位員工分配特定的、重復(fù)性的工作。例如,有的員工只負(fù)責(zé)裝配汽車的右前輪,有的則只負(fù)責(zé)安裝右前門。通過把工作分化成較小的、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù),使工人能夠反復(fù)地進(jìn)行同一項(xiàng)操作。福特利用技能相對(duì)有限的員工,每10秒鐘就能生產(chǎn)出一輛汽車。福特的經(jīng)驗(yàn)表明,讓員工從事專門化的工作,他們的生產(chǎn)效率會(huì)提高。專門化的實(shí)質(zhì)是不由一個(gè)人完成一項(xiàng)工作的全部,而是把一項(xiàng)工作分解成若干步驟,每一步驟由一個(gè)人獨(dú)立去做。
  (二)整合
  整合是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來協(xié)調(diào)人員與職能的手段。將工作專業(yè)分工,被切割許多小部分以后,再將之整合,整合即實(shí)行部門化管理。
  【相關(guān)鏈接】部門化程度
  一旦通過工作專門化完成任務(wù)細(xì)分之后,就需要按照類別對(duì)它們進(jìn)行分組以便使共同的工作可以進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)工作活動(dòng)進(jìn)行分類主要是根據(jù)活動(dòng)的職能。制造業(yè)的經(jīng)理通過把研發(fā)、會(huì)計(jì)、制造、人事、采購(gòu)等方面的專業(yè)人員劃分成共同的部門來組織其工廠。當(dāng)然,根據(jù)職能進(jìn)行部門的劃分適用于所有的組織。一個(gè)醫(yī)院的主要職能部門可能有研究部、護(hù)理部、財(cái)會(huì)部等;而一個(gè)職業(yè)足球隊(duì)則可能設(shè)球員人事部、售票部、旅行及后勤部等。這種職能分組法的主要優(yōu)點(diǎn)在于,把同類專家集中在一起,能夠提高工作效率,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
  總之,分工是將企業(yè)轉(zhuǎn)化成不同職能及事業(yè)部的手段,而整合是要將不同的部門結(jié)合起來。